{
 "name": "Zeugniscodes der Schweizer Zeugnispraxis",
 "beschreibung": "Formulierungen aus Schweizer Arbeitszeugnissen mit ihrer Bedeutung und ihrer Wirkung auf die Gesamtnote, in Deutsch und Französisch. Erhoben und fachlich verantwortet von Marco Salvi, HR-Fachmann mit eidg. Fachausweis.",
 "herausgeber": "Zeugnis-Check, zeugnis-check.ch",
 "lizenz": "CC BY 4.0",
 "lizenz_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de",
 "zitierweise": "Zeugniscodes der Schweizer Zeugnispraxis, Zeugnis-Check (zeugnis-check.ch), CC BY 4.0.",
 "stand": "2026-07-27",
 "anzahl": 46,
 "hinweis": "Enthalten sind Formulierung, Bedeutung und Notenwirkung. Die konkreten Handlungsempfehlungen gehören zum kostenpflichtigen Bericht und sind nicht Teil dieses Datensatzes.",
 "eintraege": [
  {
   "code_id": "skala_stets_vollste_zufriedenheit",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «stets zur vollsten Zufriedenheit» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Das ist die Bestnote der Schweizer Zufriedenheitsskala. Zwei Elemente machen sie aus: «vollste» als höchste Steigerung der Zufriedenheit und «stets» (oder «jederzeit») als Aussage, dass dieses Niveau während der ganzen Anstellung gehalten wurde. Sprachpuristen stören sich daran, dass «voll» eigentlich nicht steigerbar ist. In der Zeugnispraxis ist die Formulierung aber seit Jahrzehnten der feste Standard für ein Sehr gut. Ein HR-Profi liest daraus: Diese Person hat die Erwartungen konstant übertroffen, und der Arbeitgeber wollte das unmissverständlich festhalten.",
    "notenwirkung": "Note 6 auf der Leistungsskala. Besser geht es nicht. Entscheidend ist die Kombination: Fehlt «stets» oder «jederzeit», fällt die Aussage um eine ganze Stufe, weil die Konstanz nicht mehr bescheinigt ist. Zusätzliche Verstärker wie «in jeder Hinsicht» ändern an der Bestnote nichts mehr, unterstreichen aber die Wertschätzung.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/stets-zur-vollsten-zufriedenheit"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «à notre entière et complète satisfaction» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "C'est le sommet de l'échelle de satisfaction, et une personne expérimentée en ressources humaines le reconnaît d'un coup d'œil. Deux éléments distincts se combinent : le degré maximal, marqué par le doublement de l'adjectif («entière et complète», ou la variante romande très courante «pleine et entière»), et un mot de constance («toujours», «en tout temps») qui étend ce degré à toute la durée de l'engagement. Le message n'est pas seulement que les prestations étaient excellentes. Il est aussi que l'employeur a retenu la variante la plus haute alors qu'une seule qualification aurait déjà fait bonne figure, et ce choix délibéré est précisément ce que le lecteur enregistre.",
    "notenwirkung": "Note 6 sur l'échelle suisse, le maximum. Le mot de constance porte ici tout le poids : sans lui, la même phrase retombe autour de 5, puisque plus rien n'atteste que ce niveau a duré. Les renforcements supplémentaires («à tous égards», «sans réserve») n'ajoutent plus de points, mais ils montrent que la phrase n'a pas été recopiée d'un modèle.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/entiere-et-complete-satisfaction"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_stets_volle_zufriedenheit",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «stets zur vollen Zufriedenheit» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Die zweithöchste Stufe der Zufriedenheitsskala und das Zeugnis-Äquivalent eines Gut. Die Leistung hat die Erwartungen konstant und vollumfänglich erfüllt, aber nicht durchgehend übertroffen. Der Unterschied zur Bestnote liegt in einem einzigen Buchstabenpaar: «volle» statt «vollste» Zufriedenheit. Genau diese feine Abstufung macht die Schweizer Zeugnissprache aus: Beide Sätze klingen für Laien praktisch identisch, transportieren für HR-Fachleute aber eine klare Rangordnung. Ein Gut ist dabei ein ehrliches, solides Resultat, mit dem sich problemlos bewerben lässt. In Bewerbungsdossiers ist dieses Gut die häufigste Bewertung überhaupt. Rekrutierende lesen sie als verlässliches, unauffälliges Qualitätssignal ohne Beigeschmack.",
    "notenwirkung": "Note 5 auf der Leistungsskala: grüner Bereich. Verstärker («ausserordentlich», «in jeder Hinsicht») können die Aussage Richtung 5.5 heben, einschränkende Wörter («in der Regel», «meist») ziehen sie spürbar nach unten. Fehlen daneben konkrete Erfolge, bleibt es bei einem unauffälligen Gut.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/stets-zur-vollen-zufriedenheit"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «toujours à notre entière satisfaction» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Deuxième échelon de l'échelle, l'équivalent d'un bon bulletin sans mention. Les prestations ont répondu aux attentes de façon complète et continue, mais l'employeur n'a pas voulu écrire qu'elles les dépassaient. Tout se joue sur un seul mot, le second adjectif de renforcement, absent ici et présent à l'échelon supérieur. Pour une candidate ou un candidat, la nuance est presque invisible; pour un service du personnel qui compare plusieurs certificats côte à côte, elle saute aux yeux. C'est aussi la formulation la plus répandue dans les certificats romands, ce qui joue en sa faveur : elle ne provoque aucune question en entretien et se lit comme un signal de qualité tranquille, sans arrière-goût.",
    "notenwirkung": "Note 5 à 5.5, zone verte. Un renforcement placé ailleurs dans le même paragraphe («a fait preuve d'un engagement remarquable») tire l'appréciation vers le haut de la fourchette. Une restriction glissée quelques lignes plus loin («en règle générale», «pour l'essentiel») la ramène au contraire vers 4.5, car les deux phrases se lisent ensemble.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/toujours-entiere-satisfaction"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_volle_zufriedenheit",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «zur vollen Zufriedenheit» ohne «stets» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ohne «stets» oder «jederzeit» bescheinigt der Satz gute Qualität, aber keine Konstanz. In der Lesart der Zeugnissprache heisst das: Die Leistung stimmte im Grundsatz, war aber nicht durchgehend auf diesem Niveau. Das entspricht einem Befriedigend. Viele Arbeitnehmende überlesen den Unterschied, weil «volle Zufriedenheit» positiv klingt; HR-Fachleute achten aber zuerst auf das Konstanz-Wort. Genau deshalb gehört diese Formulierung zu den häufigsten Streitpunkten bei Zeugniskorrekturen: Ein einziges fehlendes Wort kostet eine ganze Notenstufe.",
    "notenwirkung": "Note 4 bis 4.5 auf der Leistungsskala. Die Gesamtampel rutscht damit häufig in den gelben Bereich, weil die Leistung mit 35 Prozent das grösste Gewicht hat. Kommen konkrete, individuelle Erfolge dazu, hält sich die Bewertung am oberen Rand; Einschränkungen oder fehlende Leistungsmerkmale drücken sie weiter.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/zur-vollen-zufriedenheit"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «à notre entière satisfaction» sans «toujours» dans un certificat?",
    "bedeutung": "Le degré de satisfaction est élevé, mais rien n'indique qu'il a tenu du premier au dernier jour. En langue des certificats, l'absence d'un mot de constance n'est pas une négligence de style : elle laisse ouverte l'idée que le niveau décrit ne valait que par moments. C'est le signal le plus souvent manqué, parce que la phrase reste flatteuse à l'oreille. Un détail permet de trancher : regardez si un mot de constance apparaît ailleurs dans le même document, par exemple dans l'appréciation du comportement. S'il figure là et pas ici, l'omission est consciente et vise les prestations. S'il ne figure nulle part, vous avez plutôt affaire à un rédacteur qui ignore la convention, et la correction sera facile à obtenir.",
    "notenwirkung": "Environ 4.5 au lieu de 5 : une demi-note pour un mot absent. Comme les prestations comptent pour 35 pour cent de la note globale, cet écart suffit fréquemment à faire passer le feu du vert à l'orange. Des réussites nommées dans le même paragraphe maintiennent l'appréciation en haut de la fourchette.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/entiere-satisfaction-sans-toujours"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_zufriedenheit",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «zu unserer Zufriedenheit» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ohne «volle» und ohne «stets» bleibt nur noch die nackte Zufriedenheit, und die ist in der Zeugnissprache wenig wert. Die Aussage bedeutet: Die Erwartungen wurden knapp erfüllt, mehr nicht. Auf der fein abgestuften Skala liegt das zwei Stufen unter einem Gut, am unteren Rand des Genügenden. Für Aussenstehende klingt der Satz freundlich; für HR-Fachleute ist er ein deutliches Signal, dass der Arbeitgeber bewusst tief gestapelt hat. Denn wer wirklich zufrieden war, schreibt das in der Zeugnissprache auch, mit «voller» Zufriedenheit und einem Konstanz-Wort.",
    "notenwirkung": "Note 3.5 bis 4 auf der Leistungsskala. Weil die Leistung mit 35 Prozent das schwerste Gewicht in der Gesamtnote hat, zieht diese Formulierung die Zeugnis-Ampel praktisch immer in den gelben, ohne Gegengewichte auch in den roten Bereich.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/zur-zufriedenheit"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «à notre satisfaction» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "La satisfaction est mentionnée, mais elle n'est pas qualifiée. Comme l'usage veut qu'on écrive «entière satisfaction» dès que le travail convient, retirer l'adjectif revient à dire que les attentes ont été remplies de justesse, et rien de plus. Le ton reste aimable, ce qui trompe la plupart des lecteurs non avertis; le professionnel, lui, voit une phrase amputée. Un indice utile pour mesurer l'intention : comparez avec le certificat intermédiaire reçu plus tôt, s'il en existe un. Le passage de «entière satisfaction» à «satisfaction» d'un document à l'autre est un déclassement voulu et daté, et il devient alors très difficile pour l'employeur de plaider la maladresse de plume.",
    "notenwirkung": "Note 3.5 à 4, soit la limite basse du suffisant. Avec le poids des prestations (35 pour cent), la note globale descend nettement, et l'effet s'accentue si le comportement n'est qualifié que de correct ou si la formule finale se réduit à des vœux d'avenir.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/a-notre-satisfaction"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_grossen_ganzen",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «im Grossen und Ganzen zufrieden» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "«Im Grossen und Ganzen», «weitgehend», «überwiegend»: Solche Einschübe sind keine Füllwörter, sondern gezielte Einschränkungen. Der Satz sagt: Meistens war die Leistung in Ordnung, aber eben nicht immer, und die Ausnahmen waren dem Arbeitgeber wichtig genug, um sie im Zeugnis zu verankern. In der Zeugnissprache ist das eine ungenügende Bewertung. Die Formulierung wirkt auf den ersten Blick harmloser als «war stets bemüht», gehört aber zur selben Familie: Sie klingt wohlwollend und wertet ab. Verbreitete Varianten sind «weitgehend zu unserer Zufriedenheit», «überwiegend zufriedenstellend» oder «mehrheitlich gute Leistungen». Die Teilmengen-Logik ist immer dieselbe.",
    "notenwirkung": "Note 3 auf der Leistungsskala: klar ungenügend. Mit dem hohen Gewicht der Leistungsdimension (35 Prozent) droht ohne starke Gegengewichte eine rote Ampel. Zusätzliche Einschränkungen im selben Zeugnis verstärken den Effekt.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/im-grossen-und-ganzen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «dans l'ensemble à notre satisfaction» dans un certificat?",
    "bedeutung": "«Dans l'ensemble» introduit une exception sans la nommer. La logique est celle d'une soustraction : si l'employeur précise que la satisfaction valait pour l'ensemble, c'est qu'une part en est retranchée, et cette part retranchée est le véritable message. Les variantes romandes sont nombreuses et fonctionnent toutes de la même manière, qu'il s'agisse de «pour l'essentiel», «globalement», «de manière générale» ou «la plupart du temps». La difficulté pratique tient à ce que la phrase paraît nuancée, donc honnête, alors qu'elle est en réalité l'une des plus fermées de toute l'échelle : elle affirme un problème et refuse de dire lequel, ce qui interdit au lecteur suivant de le relativiser et l'oblige à imaginer le pire.",
    "notenwirkung": "Note environ 3, donc insuffisant, malgré une apparence anodine. Une seconde réserve ailleurs dans le texte fait basculer la note globale dans le rouge. Une appréciation modeste mais sans aucune restriction se situe toujours au-dessus de celle-ci.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/dans-l-ensemble-satisfaction"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_erwartungen_erfuellt",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «hat unsere Erwartungen grösstenteils erfüllt» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Diese modern klingende Variante der Erwartungs-Formel trägt ihre Abwertung offen im Wort «grösstenteils»: Die Erwartungen wurden eben nicht vollständig erfüllt. Erwartungs-Formulierungen sind ohnehin die nüchternste Art, Leistung zu beschreiben, ohne Zufriedenheits-Aussage, ohne Wärme. Kommt dann noch eine Teilmengen-Angabe dazu, ist die Botschaft eindeutig: Es blieb ein Rest, der nicht stimmte. HR-Fachleute lesen den Satz als bewusst gewählte, ungenügende Bewertung in zeitgemässem Gewand. Erwartungs-Formeln stammen oft aus internationalen oder konzernweiten Vorlagen; an der Schweizer Lesart ändert das nichts. Ohne uneingeschränkte Erfüllung oder eine Zufriedenheits-Aussage bleibt die Bewertung ungenügend.",
    "notenwirkung": "Note 3 auf der Leistungsskala, gleichauf mit «im Grossen und Ganzen zufrieden». Ohne deutliche Gegengewichte in anderen Dimensionen führt das in den roten Ampelbereich. Die Leistungsdimension wiegt mit 35 Prozent am schwersten.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/erwartungen-groesstenteils-erfuellt"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «a répondu en grande partie à nos attentes» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "La formule paraît moderne et neutre, et c'est justement ce qui la rend efficace. Elle ne dit rien de la satisfaction de l'employeur, elle mesure un écart par rapport à des attentes, et «en grande partie» chiffre cet écart : une part des attentes n'a pas été remplie, sans que personne ne dise laquelle. Son origine explique sa fréquence en Suisse romande. Les grands employeurs de l'Arc lémanique, filiales de groupes internationaux, banques et institutions, transposent dans le certificat le vocabulaire de leur grille d'évaluation annuelle, où l'on coche «dépasse», «atteint» ou «partiellement atteint». Un certificat suisse ne se lit pourtant pas comme un formulaire interne : privé d'une véritable phrase de satisfaction, il ne laisse au lecteur qu'un constat de manque.",
    "notenwirkung": "Note 3, au même niveau que «dans l'ensemble à notre satisfaction», donc insuffisant. La dimension des prestations pesant 35 pour cent de la note globale, un tel énoncé fait passer le feu à l'orange, voire au rouge si le comportement n'est lui aussi qualifié que de correct. La version sans quantificateur, «a répondu à nos attentes», se lit déjà comme un simple passable.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/attentes-remplies-en-grande-partie"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_fehlendes_stets",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet es, wenn «stets» im Arbeitszeugnis fehlt?",
    "bedeutung": "«Stets» und «jederzeit» sind die Konstanz-Wörter der Zeugnissprache. Sie bescheinigen, dass eine Leistung oder ein Verhalten während der gesamten Anstellung auf dem beschriebenen Niveau war. Fehlen sie, gilt die Aussage als nicht konstant gemeint: Es gab aus Sicht des Arbeitgebers Phasen, in denen es nicht so war. Das ist eines der am häufigsten übersehenen Signale überhaupt, weil der Satz auch ohne das Wort tadellos klingt: «erledigte die Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit» liest sich für Laien wie ein Lob.",
    "notenwirkung": "Rund eine halbe bis ganze Notenstufe, je nach Aussage: «zur vollen Zufriedenheit» fällt ohne «stets» von 5 auf etwa 4.5, «einwandfreies Verhalten» ohne «stets» von 5 auf 4. Die Wirkung betrifft sowohl die Leistungs- als auch die Verhaltensdimension.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlendes-stets"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Pourquoi l'absence de «toujours» change-t-elle la note d'un certificat?",
    "bedeutung": "Les mots de constance forment une catégorie à part dans la langue des certificats : «toujours», «en tout temps», «constamment», «sans exception». Ils ne qualifient pas la prestation, ils en fixent la portée dans le temps. Une appréciation privée de ce marqueur reste vraie ponctuellement et cesse d'être garantie sur la durée, ce qui est exactement la question que se pose la personne qui recrute. Le mécanisme vaut pour les deux paragraphes principaux du document : un comportement qualifié d'irréprochable sans mot de constance perd autant qu'une prestation jugée satisfaisante sans lui. C'est le levier le plus discret du texte et le moins coûteux à actionner, puisqu'il ne demande à l'employeur ni de réviser son jugement ni d'ajouter le moindre fait.",
    "notenwirkung": "Une demi-note à une note entière en moins sur la dimension concernée, prestations ou comportement. Deux omissions dans le même document coûtent ainsi davantage que la plupart des maladresses de vocabulaire, tout en restant invisibles à une lecture rapide.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/constance-manquante"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_verstaerker",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bewirken Verstärker wie «ausserordentlich» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Verstärker heben eine Aussage über ihre Grundstufe hinaus: «verfügt über ausserordentlich breites Fachwissen», «überzeugte in jeder Hinsicht», «erfüllte die Ziele vollumfänglich». Solche Wörter sind ein gutes Zeichen, denn sie gehen über die üblichen Textbausteine hinaus. Jemand hat sich die Mühe gemacht, die Wertschätzung ausdrücklich zu steigern. Ein Vorbehalt gehört dazu: Verstärker entfalten ihre Wirkung nur bei den Kernaussagen zu Leistung und Verhalten. Ein «ausserordentlich pünktlich» ist keine Aufwertung, sondern verstärktes Lob für eine Selbstverständlichkeit.",
    "notenwirkung": "Verstärker heben die betroffene Dimensionsnote um bis zu einer halben Stufe: aus einem Gut wird ein Sehr gut, aus einem soliden Verhalten ein vorbildliches. Auf eine bereits erreichte Bestnote haben sie keine rechnerische Wirkung mehr, unterstreichen aber die Aussage.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/verstaerker-superlative"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifient les renforcements comme «pleinement» ou «à tous égards» dans un certificat?",
    "bedeutung": "Un renforcement hausse une appréciation au-dessus de son degré de base : «a pleinement répondu à nos attentes», «nous a donné satisfaction à tous égards», «a assumé sans réserve la responsabilité du secteur». C'est un bon signe, car ces mots ne figurent dans aucun modèle : quelqu'un a pris la peine de monter d'un cran. La lecture demande toutefois une précaution propre à la Suisse romande. Le français administratif y est naturellement plus abondant que l'allemand, et une phrase ornée n'est pas encore une phrase renforcée. «Nous tenons à relever qu'elle nous a donné entière satisfaction» ne contient aucun renforcement, seulement de la politesse de plume. Le renforcement véritable porte sur l'appréciation elle-même, prestations ou comportement, jamais sur la manière de l'introduire.",
    "notenwirkung": "Un renforcement authentique fait gagner jusqu'à un demi-degré à la dimension concernée : un bon devient un très bon, un comportement solide devient exemplaire. Sur une appréciation déjà au maximum, il n'ajoute plus rien de calculable, mais il montre que le texte a été pensé pour vous et non recopié. Placé sur une évidence, du type «toujours parfaitement ponctuel», il ne vaut aucun point.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/mots-de-renforcement"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_einschraenkungen",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeuten «in der Regel» und «meist» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Einschränkende Adverbien sind die leisen Abwertungen der Zeugnissprache. «Arbeitete in der Regel zuverlässig» bedeutet: Es gab Ausnahmen, und der Arbeitgeber wollte sie festhalten. «Grundsätzlich» ist besonders tückisch. Im Alltagsdeutsch klingt es bekräftigend, in der Zeugnis-Lesart heisst es: im Grundsatz ja, im konkreten Fall häufig nein. Jede dieser Floskeln höhlt die positive Aussage aus, an der sie hängt. Weil sie unscheinbar daherkommen, überstehen sie oft auch ein sorgfältiges Gegenlesen durch die Betroffenen. Typische weitere Vertreter sind «weitgehend», «überwiegend», «im Wesentlichen» und «den Umständen entsprechend». Letzteres deutet zusätzlich an, dass schon die Umstände schwierig waren.",
    "notenwirkung": "Jede Einschränkung senkt die betroffene Dimensionsnote um rund eine halbe Stufe. Mehrere einschränkende Wörter im selben Zeugnis summieren sich zu einer deutlich schwächeren Gesamtbewertung. Oft entscheiden genau sie zwischen grüner und gelber Ampel.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/einschraenkende-floskeln"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifient «en règle générale» et «généralement» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Ces locutions retirent d'une main ce que la phrase accorde de l'autre. «Travaillait en règle générale de manière fiable» annonce des exceptions et les laisse dans l'ombre. La famille est large en Suisse romande : «généralement», «pour l'essentiel», «la plupart du temps», «dans la mesure du possible», «compte tenu des circonstances». La dernière est la plus lourde, car elle laisse entendre que les circonstances elles-mêmes posaient problème. Une réserve tenant à la pratique romande s'impose pourtant ici. Les rédacteurs de Suisse romande manient le code des certificats de façon moins mécanique que leurs collègues alémaniques, et «de manière générale» leur sert souvent d'ouverture de phrase, sans arrière-pensée. Une occurrence isolée, placée loin de l'appréciation principale, se lit donc avec prudence. Deux occurrences, ou une seule accrochée à la phrase de satisfaction, ne relèvent plus du tic de langage.",
    "notenwirkung": "Chaque restriction qui porte sur une appréciation coûte environ un demi-degré à la dimension concernée, et les restrictions s'additionnent d'un paragraphe à l'autre. Ce sont fréquemment elles qui décident du passage du vert à l'orange. Isolée et périphérique, la même locution reste un indice sans effet sur la note.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/locutions-restrictives"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_vorbildlich",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «vorbildlich» in der Verhaltensbeurteilung?",
    "bedeutung": "«Vorbildlich» ist das stärkste Qualitätswort der Verhaltensbeurteilung: Das Verhalten taugte als Massstab für andere. Zusammen mit einem Konstanz-Wort («jederzeit vorbildlich», «stets vorbildlich») ist es die Bestnote. Der Arbeitgeber bescheinigt ein durchgehend tadelloses, überdurchschnittlich positives Auftreten gegenüber allen Anspruchsgruppen. Die volle Wirkung entfaltet die Aussage, wenn sie sich ausdrücklich auf Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen sowie Kundschaft bezieht; erst diese Aufzählung macht die Verhaltensbeurteilung vollständig. Weil «vorbildlich» so klar besetzt ist, setzen es Arbeitgeber sparsam ein. Gerade das macht es glaubwürdig: Wo es steht, ist es fast immer ernst gemeint und entsprechend viel wert.",
    "notenwirkung": "Mit «jederzeit» oder «stets»: Note 6 der Verhaltensdimension. «Vorbildlich» ohne Konstanz-Wort oder Formulierungen wie «stets einwandfrei und zuvorkommend» liegen bei 5.5. Fehlen in der Aufzählung die Vorgesetzten oder (bei Kundenkontakt) die Kundschaft, relativiert das die Bestnote um eine halbe bis ganze Stufe.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/vorbildliches-verhalten"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un comportement qualifié d'«exemplaire» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "«Exemplaire» est le mot le plus fort de l'appréciation du comportement : la conduite pouvait servir de référence aux autres. Associé à un mot de constance, «en tout temps exemplaire» ou «toujours exemplaire», il occupe le sommet de l'échelle. Les employeurs romands l'emploient avec parcimonie, et c'est ce qui le rend crédible : là où il figure, il est presque toujours voulu. Reste un point de vigilance propre au français. La phrase romande replie volontiers l'énumération des groupes de référence dans une construction du type «tant à l'égard de sa hiérarchie que de ses collègues», plus élégante que la liste alémanique, mais aussi plus facile à écourter sans que cela se remarque. Un balancement à deux termes se lit parfaitement, sonne complet, et laisse pourtant la clientèle de côté.",
    "notenwirkung": "Note 6 sur la dimension du comportement lorsque le mot de constance accompagne l'adjectif, 5.5 sans lui. Cette dimension compte pour 25 pour cent de la note globale. Si la hiérarchie manque à l'appel, ou la clientèle dans une fonction qui en supposait une, la note maximale se relativise d'un demi-degré à un degré entier, quel que soit le poids du mot «exemplaire».",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/comportement-exemplaire"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_stets_einwandfrei",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «stets einwandfrei» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "«Stets einwandfrei» ist die gute, solide Standardbewertung des Verhaltens: konstant ohne jeden Anlass zur Beanstandung, eine Stufe unter dem «vorbildlich». Die Formulierung enthält keine versteckte Botschaft. Sie sagt genau das, was sie bedeutet. Für die allermeisten Anstellungen ist das eine völlig unauffällige, positive Verhaltensbeurteilung. Wichtig ist wie immer der Kontext: Das Konstanz-Wort «stets» muss dabeistehen, und die Aufzählung der Anspruchsgruppen (Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft) sollte vollständig sein und in der üblichen Reihenfolge stehen.",
    "notenwirkung": "Note 5 der Verhaltensdimension: grüner Bereich. Mit einem zusätzlichen warmen Attribut («stets einwandfrei und zuvorkommend») rückt die Bewertung Richtung 5.5. Ohne «stets» fällt sie dagegen auf 4, und eine unvollständige Aufzählung der Anspruchsgruppen kostet nochmals eine halbe bis ganze Stufe.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/stets-einwandfrei"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «toujours irréprochable» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "C'est l'appréciation solide et courante du comportement : aucune occasion de reproche, du premier au dernier jour, un cran en dessous d'«exemplaire». La formule ne cache rien et dit exactement ce qu'elle énonce. Un décalage entre la langue courante et la langue des certificats mérite pourtant d'être signalé, car il trompe beaucoup de monde en Suisse romande. Dans l'usage ordinaire, «irréprochable» sonne comme un absolu : on voit mal ce qu'on pourrait demander de plus à une conduite à laquelle rien ne peut être reproché. Dans le certificat, le mot occupe le deuxième échelon et non le premier, parce qu'il constate l'absence de défaut là où «exemplaire» affirme une qualité. Beaucoup de personnes lisent donc une note maximale là où figure une bonne note, et cessent de vérifier la suite du paragraphe.",
    "notenwirkung": "Note 5 sur la dimension du comportement, zone verte, sans réserve à formuler. Un second adjectif chaleureux, «toujours irréprochable et courtois» ou «irréprochable et serviable», rapproche l'appréciation de 5.5. Privée du mot de constance, elle retombe à 4, et une énumération incomplète des groupes de référence coûte encore un demi-degré à un degré entier.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/toujours-irreprochable"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_einwandfrei_ohne_stets",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «einwandfrei» ohne «stets» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Hier greift dieselbe Mechanik wie bei der Zufriedenheitsskala: Ohne Konstanz-Wort bescheinigt «einwandfrei» ein Verhalten, das im Normalfall zu keiner Beanstandung führte, aber eben nicht durchgehend. Die Auslassung ist gewollt: Wer ein konstant gutes Verhalten bescheinigen will, schreibt «stets einwandfrei»; das kostet nichts und ist der etablierte Standard. Fehlt das Wort, war aus Sicht des Arbeitgebers etwas vorgefallen, das er nicht benennen, aber auch nicht wegloben wollte. Für HR-Fachleute ist das ein stilles, aber deutliches Signal. Anders als offene Kritik lässt sich diese Auslassung im Vorstellungsgespräch kaum thematisieren. Sie wirkt im Hintergrund und färbt die Lektüre des ganzen Zeugnisses ein.",
    "notenwirkung": "Note 4 der Verhaltensdimension statt 5: der Unterschied eines einzigen Wortes. In Kombination mit weiteren Signalen (unvollständige Aufzählung der Anspruchsgruppen, kühle Schlussformel) kippt die Verhaltensbewertung in den klar unterdurchschnittlichen Bereich.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/einwandfrei-ohne-stets"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «irréprochable» sans «toujours» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Le mécanisme est celui de l'échelle de satisfaction, appliqué cette fois au paragraphe du comportement : sans mot de constance, la conduite est attestée pour l'ordinaire et jamais pour toute la durée de l'engagement. L'omission pèse ici plus lourd qu'ailleurs, pour une raison de format. Le paragraphe consacré au comportement est le plus bref du certificat romand, parfois une seule ligne, et il ne contient donc rien qui puisse compenser le manque. Là où l'appréciation des prestations s'étend sur plusieurs phrases et laisse au lecteur des faits à peser, celle du comportement se réduit aux deux ou trois mots qui la composent. Une vérification tranche presque toujours : si le paragraphe des prestations, dans le même document, porte un «toujours» ou un «en tout temps», le rédacteur connaît la convention et son silence sur la conduite est un choix.",
    "notenwirkung": "Note 4 au lieu de 5 sur la dimension du comportement, pour un mot absent. La pratique romande module volontiers les adjectifs, et une simple nuance de vocabulaire s'y lit avec prudence, mais un mot de constance qui manque se compte aussi strictement qu'en Suisse alémanique : aucune raison de style ne justifie de l'omettre. Combinée à une énumération incomplète ou à une formule finale écourtée, l'omission fait descendre l'appréciation du comportement nettement sous la moyenne.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/irreprochable-sans-toujours"
   }
  },
  {
   "code_id": "skala_hoeflich_freundlich",
   "kategorie": "SKALA",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet nur «höflich und freundlich» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "«Höflich» und «freundlich» beschreiben Umgangsformen, nicht die Qualität des Verhaltens. Eine echte Verhaltensbeurteilung braucht ein Bewertungswort wie «einwandfrei» oder «vorbildlich», idealerweise mit Konstanz-Aussage. Steht stattdessen nur die Umgangsform da, bleibt die eigentliche Frage unbeantwortet: Wie war das Verhalten denn nun? Diese Auslassung ist die Botschaft. Der Satz ist verwandt mit dem Leerlauf-Lob: Er füllt die Stelle, an der eine Bewertung stehen müsste, mit einer Selbstverständlichkeit: nett im Ton, leer in der Substanz. Dasselbe Muster zeigt sich in Formulierungen wie «war bei allen beliebt» oder «hatte ein angenehmes Wesen»: sympathisch im Klang, ohne jede Aussage zur beruflichen Zusammenarbeit.",
    "notenwirkung": "Note 3.5 der Verhaltensdimension: deutlich unter dem Standard. Die Wirkung verschärft sich, wenn zusätzlich die Vorgesetzten in der Aufzählung fehlen oder die Schlussformel kühl ausfällt; dann verdichten sich die Signale zu einem klaren Bild.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/hoeflich-und-freundlich"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un comportement décrit seulement comme «poli et aimable»?",
    "bedeutung": "«Poli» et «aimable» décrivent des manières, pas la qualité d'une conduite professionnelle. Une véritable appréciation du comportement exige un mot de valeur, «irréprochable» ou «exemplaire», accompagné de préférence d'un mot de constance. Quand seules les manières sont mentionnées, la question à laquelle le paragraphe devait répondre reste entière, et ce vide est le message. Le français dispose d'un registre d'amabilité particulièrement fourni, et c'est ce qui rend le procédé si efficace en Suisse romande : «d'un abord agréable», «d'un contact facile», «toujours de bonne humeur», «apprécié de chacun» sonnent chaleureux et laissent la personne concernée flattée plutôt qu'alertée. Un test simple dissipe l'illusion. Demandez-vous si la phrase resterait vraie pour quelqu'un dont la collaboration a été difficile mais qui a gardé les formes. Si la réponse est oui, la phrase ne dit rien du travail en commun.",
    "notenwirkung": "Note 3.5 sur la dimension du comportement, nettement sous le standard, alors que le ton du passage ne laisse rien deviner. L'effet s'aggrave si la hiérarchie manque à l'énumération ou si la formule finale se réduit à des vœux : les signaux se rejoignent alors en une image cohérente, et le lecteur cesse de chercher une explication favorable.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/poli-et-aimable"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_stets_bemueht",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «stets bemüht» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Die Formulierung «war stets bemüht» bescheinigt Anstrengung ohne Erfolg. Im Klartext: Die Person hat es versucht, aber das Resultat hat nicht gestimmt. In der Schweizer Zeugnispraxis ist das die bekannteste und schärfste Abwertung überhaupt. Sie ist so bekannt, dass sie längst als Chiffre für ein schlechtes Zeugnis steht. Ihre Tücke liegt in der Freundlichkeit des Wortlauts: «bemüht» klingt nach Anerkennung des Einsatzes. Gemeint ist das Gegenteil. Auch Varianten wie «bemühte sich, den Anforderungen gerecht zu werden» oder «war bestrebt» transportieren dieselbe Botschaft: Der Wille war da, das Ergebnis nicht.",
    "notenwirkung": "Note 2 auf der Leistungsskala: klar ungenügend. Zusätzlich greift eine Deckelungsregel: Dieser Befund begrenzt die Gesamtnote auf höchstens 3.5, unabhängig davon, wie gut der Rest des Zeugnisses formuliert ist. Die Zeugnis-Ampel steht damit praktisch sicher auf Rot. Der Befund gilt als kritisch.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/stets-bemueht"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «s'est efforcé de répondre aux exigences» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "L'effort est attesté, le résultat ne l'est pas, et toute la mécanique de la phrase tient là. Elle décrit une tentative, pas une réussite, et dans un certificat ce qui n'est pas affirmé n'a pas eu lieu. Les variantes romandes se reconnaissent au verbe : «s'est efforcé», «s'est appliqué», «a cherché à», «n'a pas ménagé ses efforts pour». Toutes déplacent l'appréciation du produit du travail vers l'intention de la personne. Ce code est le plus largement connu de tous, y compris en dehors des services du personnel, et c'est ce qui le rend si coûteux : un recruteur ne se demande pas s'il faut l'interpréter, il le reconnaît aussitôt et passe au dossier suivant.",
    "notenwirkung": "Note environ 2, nettement insuffisant. Dans l'analyse de Zeugnis-Check, ce constat plafonne la note globale à 3.5 quelle que soit la qualité du reste du document. Aucune formule finale chaleureuse, aucune description de poste flatteuse ne compense une appréciation des prestations construite sur le seul effort.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/s-est-efforce"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_verstaendnis_arbeit",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «zeigte Verständnis für seine Arbeit» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Verständnis ist keine Leistung. Wer nur «Verständnis für die Arbeit» oder «für die Anforderungen» zeigt, hat sie nach der Lesart der Zeugnissprache verstanden, aber nicht erfüllt. Die Formulierung ersetzt die geschuldete Leistungsaussage durch eine Leerformel: Sie besetzt genau die Stelle im Zeugnis, an der eine Aussage zur Qualität und zum Erfolg der Arbeit stehen müsste, und sagt dort bewusst nichts Belastbares. Für HR-Fachleute gehört dieser Satz zur klassischen Familie der Leistungs-Codes rund um «bemüht», «bestrebt» und «Fleiss ohne Resultat»: freundlicher Klang, vernichtender Inhalt.",
    "notenwirkung": "Deutlich abwertend: Die Leistungsdimension fällt in den ungenügenden Bereich, weil die eigentliche Erfolgsaussage fehlt. Da die Leistung mit 35 Prozent das grösste Gewicht an der Gesamtnote hat, zieht dieser Befund die Zeugnis-Ampel in aller Regel auf Gelb oder Rot.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/verstaendnis-fuer-die-arbeit"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «a fait preuve de bonne volonté» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "La bonne volonté est une disposition intérieure, pas une prestation. Placée à l'endroit où le lecteur attend une appréciation du travail fourni, elle occupe la place sans rien livrer de vérifiable. La famille est large en Suisse romande : «a fait preuve de bonne volonté», «a montré de l'intérêt pour sa fonction», «s'est montré motivé par les tâches confiées». Le trait commun est que le sujet du compliment reste toujours l'état d'esprit, jamais le produit du travail. Une nuance sépare cette tournure de celle sur l'effort : ici, aucune tentative n'est même dirigée vers une exigence précise, on se contente des bonnes intentions. Cela la rend plus vague, donc plus difficile à contester frontalement, mais aussi plus facile à faire compléter.",
    "notenwirkung": "Signal clairement négatif sur la dimension des prestations. Si aucune réussite nommée n'apparaît ailleurs dans le document, l'appréciation tombe dans la zone insuffisante. Si le certificat contient par ailleurs une phrase de satisfaction en bonne et due forme, la mention perd son poids et redevient un simple ornement.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/bonne-volonte"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_grosser_fleiss",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «mit grossem Fleiss» ohne Erfolgsaussage im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Fleiss allein ist ein Ersatzlob. Steht neben dem Einsatz keine Aussage zum Resultat, liest ein HR-Profi daraus: viel Aufwand, wenig Wirkung. Die Logik dahinter ist die Grundregel der Zeugnissprache: Gelobt wird, was gut war; worüber geschwiegen wird, war es nicht. Wer fleissig arbeitet und gute Resultate liefert, bekommt beides bescheinigt. Wichtig für die Einordnung: Fleiss im Zeugnis ist nicht per se ein Warnsignal. Entscheidend ist, ob die Anstrengung mit einer Erfolgs- oder Qualitätsaussage verbunden wird («… mit grossem Fleiss und sehr guten Resultaten») oder allein steht.",
    "notenwirkung": "Abwertend, wenn die Erfolgsaussage fehlt: Die Leistungsnote sinkt in den genügenden bis ungenügenden Bereich, je nachdem, was sonst noch zur Leistung gesagt wird. Steht der Fleiss neben einer klaren Erfolgsaussage, ist er dagegen eine normale, positive Ergänzung ohne Abwertung.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/mit-grossem-fleiss"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «avec beaucoup d'application» sans mention du résultat dans un certificat?",
    "bedeutung": "L'application décrit la manière de travailler, jamais ce que le travail a produit. Quand la phrase s'arrête là, le lecteur professionnel complète de lui-même : beaucoup de peine, peu de rendement. Le français ajoute ici une difficulté que l'allemand ne connaît pas. Les mots voisins traînent une connotation ambiguë, puisque «faire du zèle» et «excès de zèle» comptent parmi les reproches ordinaires; un rédacteur romand qui glisse vers ce registre en dit parfois plus qu'il ne le croit. L'application, elle, n'est pas un mot piégé en soi : tout se joue sur ce qui la suit. Reliée à une phrase de satisfaction, elle redevient un compliment banal; laissée seule là où le certificat doit dire si le travail convenait, elle occupe la place de la réponse.",
    "notenwirkung": "Privée d'énoncé de résultat, la dimension des prestations tombe vers 3.5 à 4, plus bas encore si aucune réalisation n'apparaît ailleurs. La règle de calibrage romande tempère cependant la lecture : ici, une telle phrase isolée dans un texte par ailleurs solide vaut indication et non constat critique, le codage étant appliqué moins mécaniquement qu'outre-Sarine.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/avec-beaucoup-d-application"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_passivkonstruktionen",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeuten Passiv-Formulierungen im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "In einem guten Zeugnis handelt die beurteilte Person: Sie übernahm Verantwortung, entwickelte Lösungen, betreute Kundschaft. Häufen sich stattdessen Passivkonstruktionen («ihm wurden Aufgaben übertragen», «sie wurde im Verkauf eingesetzt»), erscheint die Person als Objekt des Geschehens statt als treibende Kraft. Die Botschaft an erfahrene Leserinnen und Leser: wenig Eigeninitiative, wenig Selbständigkeit. Wichtig für die faire Einordnung: Einzelne Passivsätze sind völlig normal und kommen in fast jedem Zeugnis vor. Zum Signal wird erst die Häufung, wenn das ganze Zeugnis die Person nur geschehen lässt statt handeln.",
    "notenwirkung": "Senkt die Leistungsdimension beim Merkmal Initiative und Selbständigkeit, in der Regel als Hinweis oder Warnung, ohne Deckelung der Gesamtnote. In Kombination mit fehlenden Erfolgsaussagen oder Textbaustein-Sprache verstärkt sich das Bild einer passiven Rolle deutlich.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/passivkonstruktionen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifient les tournures passives répétées dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Un certificat favorable met la personne en position de sujet : elle dirige, conçoit, conseille, décide. Quand le texte ne dit plus que ce qui lui a été confié, attribué ou demandé, elle devient le complément de ses propres tâches. Une tournure passive isolée ne veut rien dire, tous les certificats en contiennent; le signal naît de la répétition, lorsque la personne n'entreprend jamais rien de son propre mouvement d'un bout à l'autre du document. Un contrôle rapide vous éclairera : soulignez chaque verbe dont vous êtes le sujet grammatical. Si la liste est courte alors que votre fonction supposait de l'autonomie, l'écart entre le poste décrit et la personne décrite constitue lui-même une information pour le lecteur.",
    "notenwirkung": "Avertissement modéré sur les prestations, plus précisément sur l'initiative et l'autonomie. Aucun plafonnement de la note globale n'est déclenché. L'effet s'accentue nettement lorsque le document ne cite par ailleurs aucune réussite personnelle : le portrait devient alors celui de quelqu'un à qui il arrive des tâches.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/constructions-passives"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_leerlauf_lob",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet Lob für Pünktlichkeit und Ehrlichkeit im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, Ordnung: Das sind Grundvoraussetzungen jeder Anstellung, keine Leistungen. Werden ausgerechnet solche Selbstverständlichkeiten zur Hauptaussage des Zeugnisses, lautet die Botschaft zwischen den Zeilen: Es gab nichts Besseres zu loben. HR-Fachleute nennen das Leerlauf-Lob. Der Satz füllt Platz, wo eine echte Leistungs- oder Verhaltensaussage stehen müsste. Zur fairen Abgrenzung: Als beiläufige Ergänzung neben starken Kernaussagen ist die Erwähnung von Zuverlässigkeit harmlos. Zum Warnsignal wird sie, wenn sie die gehaltvollste Aussage des ganzen Zeugnisses ist. Weitere typische Leerlauf-Kandidaten sind Ordnungsliebe, Sauberkeit und das «gepflegte Erscheinungsbild». Je qualifizierter die Funktion, desto deutlicher wirkt solches Lob als Ausweichmanöver.",
    "notenwirkung": "Drückt die Leistungsdimension deutlich, vor allem wenn daneben echte Erfolgsaussagen fehlen. Dann wirkt das Zeugnis trotz freundlichem Ton inhaltlich leer. Die Einstufung reicht von Hinweis bis Warnung, je nachdem, wie zentral das Leerlauf-Lob im Zeugnis steht.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/puenktlich-und-ehrlich"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un éloge limité à «ponctuel et honnête» dans un certificat?",
    "bedeutung": "La ponctualité et l'honnêteté sont dues par contrat, elles ne se méritent pas. Les citer est neutre; en faire le point culminant du certificat est un aveu. Le lecteur professionnel applique une règle simple : on loue ce qu'on a trouvé de mieux à dire. Si le mieux est l'assiduité, la question du travail lui-même reste sans réponse. La lecture dépend beaucoup de la fonction. Pour un poste d'auxiliaire ou un premier emploi, cet éloge est banal et sans arrière-pensée. Pour un poste qualifié, une fonction spécialisée ou un mandat d'encadrement, il détonne aussitôt, car personne n'engage un spécialiste pour son assiduité. Les cousins de la formule sont «soigné», «ordonné», «d'une présentation impeccable».",
    "notenwirkung": "Signal nettement négatif lorsque l'éloge des évidences remplace l'appréciation du travail : la dimension des prestations baisse en conséquence. En simple complément d'une phrase de satisfaction correctement rédigée, la même mention ne coûte rien du tout.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/ponctuel-et-honnete"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_textbausteine",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet generische Textbaustein-Sprache im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ein Zeugnis, das ohne Namen und Funktion auf jede beliebige Person passen würde, sagt selbst etwas aus: Der Arbeitgeber wollte oder konnte nichts Persönliches schreiben. Fehlen konkrete Projekte, individuelle Erfolge und spezifische Aufgaben vollständig, wirkt das Dokument wie aus dem Zeugnisgenerator: formal korrekt, inhaltlich beliebig. Zur fairen Einordnung: Die meisten Zeugnisse entstehen aus Vorlagen, und das ist legitim. Ein Warnsignal ist erst die vollständige Austauschbarkeit, besonders nach langer Anstellung oder in qualifizierter Funktion, wo individuelle Aussagen zu erwarten wären.",
    "notenwirkung": "Leichte Abwertung der Leistungsdimension (reine Textbaustein-Sprache ohne Individualisierung wird im Prüfraster ausdrücklich tiefer gewertet), in der Regel als Hinweis. Konkrete, individuelle Erfolge wirken umgekehrt aufwertend und machen das Zeugnis glaubwürdiger.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/textbaustein-sprache"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat rédigé uniquement en formules toutes faites?",
    "bedeutung": "Un certificat qui conviendrait tel quel à n'importe quelle autre personne dit déjà quelque chose : l'employeur n'a rien voulu ou rien su écrire de personnel. Ni projet, ni responsabilité particulière, ni résultat nommé, seulement un enchaînement de tournures interchangeables. La situation romande a une explication concrète qu'il vaut la peine de connaître avant de s'alarmer : dans les petites structures, le certificat est très souvent établi par la fiduciaire qui tient les salaires, et non par le supérieur direct. Le texte sort alors d'un modèle d'association patronale, parfois traduit mot à mot d'une version alémanique, ce qui donne ce français raide et sans relief. Le recours à un modèle n'est donc pas en soi un signal. Ce qui en devient un, c'est l'absence totale d'individualisation après plusieurs années ou dans une fonction qualifiée, là où le lecteur attend une phrase que personne d'autre ne pourrait revendiquer.",
    "notenwirkung": "Légère dévalorisation de la dimension des prestations : une langue de modèle dépourvue de toute individualisation est explicitement retenue en défaveur, en règle générale au rang de simple indication. L'effet inverse mérite davantage d'attention, puisqu'une réussite concrète et vérifiable inscrite dans le texte relève l'appréciation et rend crédible tout le reste du document.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/formules-toutes-faites"
   }
  },
  {
   "code_id": "d1_distanzierender_einschub",
   "kategorie": "D1",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «können wir sagen» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ein gutes Zeugnis macht seine Aussagen direkt: «Er pflegte einen sehr guten Kontakt zur Kundschaft.» Schiebt der Aussteller stattdessen einen Einschub davor («bezüglich der Kundenorientierung können wir sagen, dass …», «wir dürfen festhalten, dass …»), entsteht rhetorische Distanz: Die Aussage wird gemacht, aber auf Armlänge gehalten. In der Zeugnissprache ist das ein feines, oft überlesenes Signal: Der Aussteller wollte oder konnte die Aussage nicht vorbehaltlos unterschreiben. Zur fairen Einordnung: Ein einzelner Einschub in einem sonst starken Zeugnis ist ein Hinweis, kein Torpedo. Er zählt vor allem dann, wenn er ausgerechnet vor einer Kernaussage zu Leistung, Verhalten oder Kundenkontakt steht.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die betroffene Aussage wird eine Spur schwächer gelesen, als ihr Wortlaut vermuten lässt. Aus einem «guten Kontakt zur Kundschaft» wird ein zurückhaltend bestätigter. Die Dimension sinkt geringfügig; eine Deckelung löst dieser Befund nie aus.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/koennen-wir-sagen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifient les incises comme «nous pouvons dire que» dans un certificat?",
    "bedeutung": "Comparez deux phrases : «Elle conseillait la clientèle avec compétence» et «S'agissant du conseil à la clientèle, nous pouvons dire qu'elle donnait satisfaction». La seconde énonce la même chose en s'en tenant à distance. L'incise glisse un intermédiaire entre le rédacteur et son propre jugement, comme s'il rapportait une opinion au lieu de la signer. Le procédé se repère à quelques amorces récurrentes : «nous pouvons dire que», «nous nous permettons de relever que», «il convient de mentionner que», «force est de constater que». Leur nombre importe moins que leur emplacement. Devant une phrase secondaire, l'incise n'est qu'un tic de plume; devant l'appréciation centrale des prestations ou du comportement, elle affaiblit précisément le passage qui devait porter le document.",
    "notenwirkung": "Indication prudente, jamais critique en soi. L'appréciation touchée se lit un cran en dessous de sa lettre et la dimension concernée perd un peu de terrain. Aucun plafonnement n'en découle, mais l'accumulation de ces précautions donne au texte entier un ton de témoignage retenu.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/incise-distanciante"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_gesellig",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «gesellig» oder «trug zum Betriebsklima bei» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Was freundlich klingt, ist einer der schwersten Verhaltens-Codes der Zeugnissprache: Die betonte Geselligkeit (besonders in Kombination mit dem Betriebsklima) ist die klassische Anspielung auf Alkohol am Arbeitsplatz oder auf ein Übermass an geselligen Aktivitäten während der Arbeitszeit. Die Formulierung stammt aus einer Zeit, in der man Kritik nicht offen schreiben wollte, und hat sich als Chiffre gehalten. Zur Abgrenzung: Ein echtes Lob für Teamfähigkeit klingt anders: «arbeitete sehr gut im Team», «war eine geschätzte Ansprechperson». Das Wort «gesellig» selbst hat in einem Arbeitszeugnis praktisch nie eine harmlose Funktion.",
    "notenwirkung": "Kritisch: Dieser Code deckelt die Gesamtnote bei 4.0, unabhängig davon, wie gut der Rest des Zeugnisses formuliert ist. Die Verhaltensdimension fällt deutlich ab, und die Zeugnis-Ampel steht höchstens auf Gelb, bei weiteren Befunden auf Rot.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/geselliger-mitarbeiter"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «collaborateur sociable» qui contribuait à la bonne ambiance?",
    "bedeutung": "L'allusion est ancienne et parfaitement lisible pour qui recrute : une sociabilité mise en avant, surtout accolée à l'ambiance de travail, renvoie à une consommation d'alcool ou à un temps passé à fréquenter les autres plutôt qu'à travailler. Ce qui rend ce code redoutable, c'est qu'il se présente en compliment, si bien que beaucoup de personnes le laissent passer, voire s'en félicitent. Le contraste avec un véritable éloge de la collaboration est pourtant net : un employeur satisfait écrit «a collaboré efficacement avec les autres services» ou «était une interlocutrice appréciée de ses collègues», rattachant ainsi la qualité relationnelle au travail. Ici, rien n'est rattaché au travail, tout l'est à l'atmosphère.",
    "notenwirkung": "Constat critique. Dans l'analyse de Zeugnis-Check, il plafonne la note globale à 4.0 quel que soit le reste du certificat, et la dimension du comportement chute nettement. Aucun autre passage, si élogieux soit-il, ne neutralise cette phrase.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/collaborateur-sociable"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_belegschaft_einsatz",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «setzte sich für die Interessen der Belegschaft ein» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Dieser Satz klingt nach sozialem Engagement. Gemeint ist in der Zeugnissprache eine Warnung an künftige Arbeitgeber: Diese Person hat sich gegen die Geschäftsleitung positioniert, etwa in einer Gewerkschafts- oder Oppositionsrolle. Die Codierung funktioniert über die Auslassung: Gelobt wird der Einsatz für die Belegschaft, nicht für das Unternehmen. Zur fairen Einordnung gehört der Kontext: Wer offiziell in einer Personalkommission oder Personalvertretung tätig war, darf das im Zeugnis erwähnt haben. Dann gehört es aber neutral in die Aufgabenbeschreibung, nicht als wertende Aussage in die Verhaltensbeurteilung.",
    "notenwirkung": "Warnung: Die Verhaltensdimension wird deutlich gedrückt, weil die Aussage ein belastetes Verhältnis zur Führung nahelegt. Eine Deckelung der Gesamtnote löst dieser Befund für sich allein nicht aus, in Kombination mit weiteren Verhaltens-Signalen wird das Bild aber schnell kritisch.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/einsatz-fuer-die-belegschaft"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «s'est engagé pour les intérêts du personnel» dans un certificat?",
    "bedeutung": "La phrase a l'apparence d'un hommage à l'esprit collectif, mais elle désigne un camp. Le compliment porte sur l'engagement en faveur du personnel et jamais en faveur de l'entreprise, et c'est l'absence de cette seconde moitié qui construit le sens : le lecteur comprend un rôle de contradiction face à la direction, une activité syndicale, une opposition lors d'une restructuration. Deux situations sont à distinguer. Si vous exerciez une fonction officielle de représentation, elle a sa place dans la description du poste, en termes neutres et factuels. Si aucune fonction de ce genre n'existait, la phrase ne décrit aucune tâche : elle avertit le prochain employeur, ce qui n'est pas le rôle d'un certificat de travail.",
    "notenwirkung": "Avertissement sur la dimension du comportement, qui recule sensiblement parce que le texte suggère une relation tendue avec la hiérarchie. Aucun plafonnement automatique n'est déclenché, mais associée à d'autres signaux de distance, la mention pèse lourd dans la perception d'ensemble.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/interets-du-personnel"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_korrektes_verhalten",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet nur «korrektes Verhalten» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "«Korrekt» ist das Minimum, das sich bescheinigen lässt, ohne zu lügen: Die Person hat sich an die Regeln gehalten. Mehr wollte der Arbeitgeber nicht sagen. In der fein abgestuften Skala der Verhaltensbeurteilung steht «korrekt» (wie auch «anständig») ganz unten bei den noch positiven Wörtern: kühl, distanziert, nach verbreiteter Lesart konfliktbehaftet. Ein wohlwollendes Zeugnis schreibt «stets einwandfrei» oder «vorbildlich». Der Abstand zwischen diesen Wörtern ist Programm. Wer «korrekt» wählt, kennt die Skala und hat sich bewusst für die unterste Stufe entschieden.",
    "notenwirkung": "Deutliche Abwertung: Die Verhaltensdimension fällt auf etwa Note 3, in den ungenügenden Bereich. Mit 25 Prozent Gewicht zieht das die Gesamtnote spürbar nach unten; zusammen mit weiteren Signalen (fehlende Vorgesetzten-Nennung, kühle Schlussformel) kippt die Ampel Richtung Rot.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/korrektes-verhalten"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un comportement qualifié seulement de «correct» dans un certificat?",
    "bedeutung": "«Correct» est le plancher du vocabulaire encore positif : les règles ont été respectées, les formes tenues, et l'employeur s'arrête là. Le mot n'est pas venu par hasard, car la gradation usuelle offrait plus généreux à coût nul, de «irréprochable» à «exemplaire» en passant par «toujours agréable». Descendre au plancher relève donc presque toujours d'un choix. On rencontre au même étage «convenable» et «sans reproche particulier». Le contexte confirme d'ailleurs la lecture dans la plupart des dossiers : là où le comportement est dit correct, la formule finale est brève elle aussi et l'appréciation des prestations évite les superlatifs. Trois passages froids dans le même document ne relèvent plus du hasard de plume.",
    "notenwirkung": "Environ 3 sur la dimension du comportement, qui compte pour 25 pour cent de la note globale. L'effet se cumule avec une formule finale écourtée ou une énumération incomplète des groupes de référence, et le certificat glisse alors franchement vers le rouge.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/comportement-correct"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_veraenderungen_aufgeschlossen",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «zeigte sich Veränderungen gegenüber aufgeschlossen» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Dieser Satz kann eine ironische Umkehrung sein: Wer sich Veränderungen gegenüber nur «aufgeschlossen zeigte», hat sie (so die codierte Lesart) nicht wirklich mitgetragen oder bewältigt. Das «zeigte sich» tut ein Übriges: Es beschreibt den Anschein, nicht das Handeln. Hier ist aber Zurückhaltung angebracht, und zwar ausdrücklich: Die Formulierung ist nur dann ein Warnsignal, wenn der übrige Kontext schwach ist. Steht der Satz in einem starken Zeugnis, das konkrete Beiträge zu Umstellungen und Projekten belegt, ist er eine harmlose Nebenbemerkung. Ein einzelner solcher Satz macht noch kein schlechtes Zeugnis.",
    "notenwirkung": "Hinweis bis Warnung, streng nach Kontext: In einem inhaltlich dünnen Zeugnis drückt die Formulierung die Verhaltens- und Leistungsdimension leicht; in einem starken Zeugnis bleibt sie ohne nennenswerte Notenwirkung. Eine Deckelung löst sie nie aus.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/veraenderungen-aufgeschlossen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «s'est montré ouvert aux changements» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "La formule peut fonctionner à l'envers. Se «montrer ouvert» à un changement, c'est en afficher l'acceptation, ce qui n'est pas la même chose que l'avoir accompagné ou mené. Le verbe pronominal fait tout le travail : il décrit une attitude visible et non un acte, exactement comme «s'est montré motivé» ou «s'est montré disponible». La retenue s'impose ici plus qu'ailleurs, et c'est un point où la pratique romande se distingue nettement. Les réorganisations y sont fréquemment nommées telles quelles dans le document, et beaucoup de rédacteurs écrivent cette phrase sans arrière-pensée, pour signaler qu'une personne a traversé une fusion ou un changement d'outil sans difficulté. Le signal ne se lit donc que si l'entourage du texte est faible : aucune contribution concrète, aucune appréciation ferme, une formule finale sèche. Isolée dans un bon certificat, la phrase ne vaut rien de plus qu'un ornement.",
    "notenwirkung": "Indication, rarement davantage, et jamais de plafonnement de la note globale. Dans un document mince, la mention pèse un peu sur le comportement et sur les prestations à la fois, puisqu'elle touche la capacité d'adaptation. Dans un document nourri de faits, l'effet est nul. La règle de calibrage romande vaut pleinement ici : une divergence isolée par rapport à la formulation idéale se retient d'un cran en dessous de ce que la lecture alémanique suggérerait.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/ouvert-aux-changements"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_vorgesetzte_fehlen",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet es, wenn die Vorgesetzten in der Verhaltensbeurteilung fehlen?",
    "bedeutung": "Die vollständige Verhaltensbeurteilung nennt drei Anspruchsgruppen in fester Reihenfolge: Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft. Fehlen die Vorgesetzten in dieser Aufzählung (oder stehen sie entgegen der Konvention an letzter Stelle), lesen HR-Fachleute daraus ein belastetes Verhältnis zur Führung. Das ist eine der folgenreichsten Auslassungen der Zeugnissprache, weil sie fast jedes Vorstellungsgespräch auf die Frage lenkt, wie es denn mit dem Chef war. Wichtig für die Einordnung: Das Signal gilt nur, wenn eine Verhaltensbeurteilung mit Aufzählung tatsächlich vorhanden ist. Fehlt die Verhaltensbeurteilung als Ganzes, ist das ein anderes Thema: ein fehlender Pflichtbaustein.",
    "notenwirkung": "Kritisch: Dieser Befund deckelt die Gesamtnote bei 4.0. Ein formal noch so schönes Zeugnis kommt damit nicht mehr über eine gelbe Ampel hinaus. Zusätzlich sinkt die Verhaltensdimension um eine halbe bis ganze Note.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/vorgesetzte-fehlen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie l'absence des supérieurs dans l'appréciation du comportement?",
    "bedeutung": "L'appréciation complète du comportement cite trois groupes dans un ordre fixe : les supérieurs, les collègues, la clientèle. La formule romande courante l'illustre bien, «son comportement envers ses supérieurs, ses collègues et la clientèle a toujours donné entière satisfaction». Quand la hiérarchie disparaît de cette énumération, ou qu'elle est renvoyée à la dernière place après les collègues et les clients, le service du personnel qui vous lit en déduit une relation tendue avec la direction. C'est l'omission la plus coûteuse de tout le document, parce qu'elle oriente l'entretien d'embauche vers une seule question. Deux vérifications s'imposent avant de conclure. Il faut d'abord qu'une énumération existe : un certificat romand qui ne consacre aucun paragraphe au comportement relève d'un défaut d'exhaustivité, ce qui est un autre sujet. Ensuite, la hiérarchie porte parfois un autre nom, «sa direction», «son responsable de service», «sa hiérarchie», et ces variantes comptent pleinement.",
    "notenwirkung": "Constat critique. Dans l'analyse de Zeugnis-Check, il plafonne la note globale à 4.0, si bien qu'aucun feu vert n'est plus atteignable, et la dimension du comportement perd en outre une demi-note à une note entière. L'indulgence prévue pour les certificats romands ne joue pas ici : les omissions se lisent aussi strictement en Suisse romande qu'ailleurs, précisément parce qu'elles ne dépendent d'aucune finesse de vocabulaire.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/superieurs-non-mentionnes"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_kunden_fehlen",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet es, wenn die Kunden in der Verhaltensbeurteilung fehlen?",
    "bedeutung": "Wer in einer kundennahen Funktion arbeitet (Verkauf, Beratung, Support, Pflege), dessen Zeugnis sollte das Verhalten gegenüber der Kundschaft ausdrücklich beurteilen. Fehlt diese Gruppe in der Aufzählung, obwohl der Kundenkontakt zum Kern der Stelle gehörte, funktioniert das Signal analog zur fehlenden Vorgesetzten-Nennung: Die Auslassung legt nahe, dass es im Kundenkontakt Schwierigkeiten gab. Bei Funktionen ohne nennenswerten Kundenkontakt (etwa in der internen Administration oder der Produktion) ist die fehlende Kunden-Nennung dagegen völlig normal und kein Signal. Wie bei allen Auslassungs-Signalen gilt: Je zentraler der Kundenkontakt für die Stelle war, desto lauter spricht die Lücke.",
    "notenwirkung": "Warnung: Die Verhaltensdimension sinkt um eine halbe bis ganze Note. Anders als bei der fehlenden Vorgesetzten-Nennung greift keine Deckelungsregel. Das Signal wiegt weniger schwer, bleibt aber für Bewerbungen in kundennahen Berufen heikel.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/kunden-fehlen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie l'absence de la clientèle dans l'appréciation du comportement?",
    "bedeutung": "Lorsque le contact avec la clientèle constituait le cœur du poste, vente, conseil, réception, soins, l'appréciation du comportement doit le dire. Son absence se lit comme celle de la hiérarchie, en plus doux : le silence laisse supposer des difficultés au guichet ou au téléphone. Encore faut-il que ce contact ait été central. Pour un poste de comptabilité, d'atelier ou de logistique interne, l'omission est parfaitement normale et ne signifie rien du tout. Une particularité romande mérite l'attention avant tout diagnostic : selon la branche, ce groupe porte un autre nom. Un certificat de l'hôtellerie parlera des «hôtes», un établissement médico-social des «résidents» ou des «bénéficiaires», un service communal ou cantonal des «usagers» ou des «administrés». Ces désignations remplissent entièrement la fonction du mot «clientèle», et les compter comme une omission serait une erreur de lecture.",
    "notenwirkung": "Avertissement. La dimension du comportement recule d'une demi-note à une note entière lorsque la fonction était réellement tournée vers l'extérieur. Aucune règle de plafonnement ne se déclenche, à la différence de l'omission de la hiérarchie. Le poids réel apparaît au moment de la candidature : dans les métiers de contact, un recruteur romand relit précisément ce passage, et un vide y attire davantage l'attention qu'une appréciation moyenne.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/clientele-non-mentionnee"
   }
  },
  {
   "code_id": "d2_kritik_betont",
   "kategorie": "D2",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «konnte mit Kritik umgehen» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Kritikfähigkeit klingt nach einer Stärke, und genau das macht diese Formulierung tückisch. Denn warum betont ein Arbeitgeber ausgerechnet, dass jemand mit Kritik umgehen konnte und sie umsetzte? Die naheliegende Lesart erfahrener Zeugnisleser: Es gab wiederholt Anlass zu Kritik. Die Aussage bescheinigt nicht primär eine Kompetenz, sondern dokumentiert indirekt, dass korrigierend eingegriffen werden musste. Zur fairen Einordnung: In Funktionen, in denen Feedback-Kultur explizit zum Profil gehört (z. B. Ausbildung, agile Teams), kann die Aussage neutral gemeint sein. Als eigenständige, prominente Verhaltensaussage in einem gewöhnlichen Zeugnis ist sie jedoch ein bekanntes Distanzsignal.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die Verhaltensdimension wird leicht gedrückt, vor allem wenn daneben ein starkes Bewertungswort («stets einwandfrei», «vorbildlich») fehlt. Keine Deckelung, aber im Vorstellungsgespräch kann die Passage die Frage provozieren, wofür es denn Kritik gab.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/faehig-mit-kritik-umzugehen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «capable d'accepter la critique» dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Personne ne songe à écrire qu'un collaborateur savait recevoir la critique s'il n'y a jamais eu lieu d'en formuler. La phrase est vraie et positive dans sa lettre, mais elle laisse deviner son décor : des reprises répétées, des entretiens de recadrage, un suivi rapproché. C'est une variante douce du signal de mise à distance, et sa force dépend entièrement de l'endroit où elle apparaît. Insérée dans une énumération de qualités relationnelles, ou dans un certificat d'apprentissage où la progression est le sujet, elle est presque banale. Érigée en phrase principale du paragraphe consacré au comportement, sans qu'aucun terme d'appréciation net ne figure à côté, elle occupe la place du jugement qui manque.",
    "notenwirkung": "Indication prudente, jamais critique en soi. La dimension du comportement s'affaiblit surtout quand aucun mot d'appréciation franc ne l'accompagne. Le risque véritable se situe en entretien d'embauche, où la phrase appelle presque mécaniquement la question de savoir sur quoi portaient ces critiques.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/capable-d-accepter-la-critique"
   }
  },
  {
   "code_id": "d3_gesundheit",
   "kategorie": "D3",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet der Gesundheits-Wunsch in der Schlussformel des Arbeitszeugnisses?",
    "bedeutung": "Der betonte Gesundheitswunsch («insbesondere Gesundheit», «vor allem gesundheitlich alles Gute») ist die klassische Anspielung auf häufige Krankheitsabsenzen. In einer neutralen Schlussformel hat die Gesundheit nichts verloren; wird sie eigens hervorgehoben, ist das die Botschaft. Für Betroffene ist dieser Code doppelt heikel: Er deutet ein Thema an, über das der Arbeitgeber im Zeugnis gar nicht schreiben dürfte, und er tut es an der Stelle, die HR-Fachleute zuerst lesen. Zur Abgrenzung: Die Standardformel «alles Gute für die Zukunft» ohne Gesundheitsbezug ist unverfänglich und kein Signal.",
    "notenwirkung": "Deutlich abwertend in der Schlussformel-Dimension: Codierte Elemente drücken sie auf höchstens 2.5. Je nach Kontext ist der Gesundheits-Wunsch darüber hinaus ein Warnsignal für den ganzen Bewerbungsprozess, weil er Spekulationen über Absenzen auslöst: ein Thema, das im Vorstellungsgespräch kaum fair zu entkräften ist.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/insbesondere-gesundheit"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifient des vœux appuyés «en particulier pour sa santé» dans un certificat?",
    "bedeutung": "Une formule finale ordinaire souhaite du succès et du bien pour la suite. Y glisser la santé, et surtout la souligner par «en particulier» ou «avant tout», introduit un thème que rien n'appelait. C'est l'allusion classique aux absences pour maladie, d'autant plus grinçante qu'un employeur n'a pas à documenter l'état de santé de son ancien personnel. L'endroit choisi n'est pas neutre non plus : la formule finale est le passage qu'un recruteur lit en premier ou en dernier, jamais celui qu'il survole. À titre de comparaison, «nous lui souhaitons plein succès et beaucoup de satisfaction dans la suite de son parcours» ne dit rien de la santé et ne déclenche aucune lecture particulière.",
    "notenwirkung": "Forte dévalorisation de la dimension de la formule finale, qui pèse 10 pour cent de la note globale. Le vrai coût est ailleurs : l'allusion nourrit une spéculation sur vos absences que vous ne pourrez ni confirmer ni démentir sans parler de votre santé, ce que personne n'a à faire en entretien.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/voeux-pour-la-sante"
   }
  },
  {
   "code_id": "d3_ohne_dank_bedauern",
   "kategorie": "D3",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet eine Schlussformel ohne Dank und Bedauern im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Die vollständige Schlussformel hat drei Elemente: Dank für die geleistete Arbeit, Bedauern über den Austritt und gute Wünsche für die Zukunft. Fehlen Dank und Bedauern, bleibt nur eine höfliche Hülle, und das ist eine deutliche Distanzierung. HR-Profis lesen die Schlussformel oft zuerst, weil sie als inoffizielles Fazit des Arbeitgebers gilt: Hier zeigt sich, wie man wirklich auseinandergegangen ist. Ihr Fehlen oder ihre Verkürzung ist darum eines der bekanntesten Signale der Zeugnispraxis. Rechtlich gilt: Ein durchsetzbarer Anspruch auf die Schlussformel besteht nicht. Gerade deshalb ist ihre bewusste Verkürzung so beredt.",
    "notenwirkung": "Die Schlussformel-Dimension (10 Prozent der Gesamtnote) fällt deutlich ab: Wünsche ohne Dank und Bedauern entsprechen etwa der Note 2.5, Dank und Wünsche ohne Bedauern etwa der Note 4. In Kombination mit anderen kühlen Signalen verdichtet sich das Bild eines belasteten Abschieds.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlender-dank"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie une formule finale sans remerciements ni regrets?",
    "bedeutung": "La formule finale complète repose sur trois appuis : les remerciements pour le travail accompli, le regret du départ et les vœux pour la suite. Les professionnels la lisent souvent en premier, parce qu'elle échappe aux modèles et laisse voir comment la séparation s'est déroulée. Quand il ne reste que les vœux, ou une seule ligne du type «nous lui souhaitons bonne chance», le message ne tient pas à ce qui est écrit mais à ce qui a été retiré. Un repère est utile ici : plus l'engagement a duré, plus le silence est parlant. Après plusieurs années, l'absence de remerciement se remarque autant qu'une poignée de main refusée; après trois mois d'essai, elle ne signifie rien du tout.",
    "notenwirkung": "La dimension de la formule finale, qui vaut 10 pour cent de la note globale, tombe nettement. Prise isolément, la perte de points reste modeste. Sa portée réelle est d'orienter la relecture du reste : un recruteur qui a vu une sortie froide reprend les appréciations en cherchant ce qui a bien pu la provoquer.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/sans-remerciements-ni-regrets"
   }
  },
  {
   "code_id": "d3_erfolg_ohne_dank",
   "kategorie": "D3",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «viel Erfolg» ohne Dank und Bedauern in der Schlussformel?",
    "bedeutung": "Auf den ersten Blick eine freundliche Verabschiedung, tatsächlich die Minimal-Schlussformel: Es gibt Wünsche, aber weder Dank für die Leistung noch Bedauern über den Austritt. Diese Reduktion ist in der Zeugnissprache kein Versehen, sondern eine bewusst kühle Verabschiedung. Der Unterschied zur vollen Formel ist leicht zu erkennen, wenn man weiss, worauf man achtet: «Wir danken ihr für die wertvolle Mitarbeit, bedauern ihren Austritt und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute» hat drei Elemente, der reine Erfolgswunsch nur eines. Für erfahrene Leserinnen und Leser wirkt er wie ein knapper Händedruck ohne Blickkontakt.",
    "notenwirkung": "Die Schlussformel-Dimension fällt auf etwa Note 2.5. Mit ihren 10 Prozent Gewicht kostet das für sich allein wenige Zehntel der Gesamtnote. Die eigentliche Wirkung liegt im Signal: Zusammen mit anderen kühlen Stellen bestätigt es den Eindruck eines distanzierten Abschieds.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/viel-erfolg-ohne-dank"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «nous lui souhaitons plein succès» sans remerciements dans un certificat?",
    "bedeutung": "La phrase est aimable, et c'est exactement ce qui la rend difficile à repérer. Elle ne contient pourtant qu'un seul des trois appuis d'une formule finale complète : les vœux. Ni les remerciements pour le travail fourni ni le regret du départ n'apparaissent. Un détail de construction explique le mécanisme : un vœu de succès ne regarde que vers l'avant, vers ce que vous ferez ailleurs, alors que le remerciement regarde en arrière, vers ce que vous avez accompli ici. En ne gardant que le premier, l'employeur prend congé sans se prononcer une seule fois sur les années écoulées. Les variantes romandes se valent toutes : «plein succès dans la poursuite de sa carrière», «nos meilleurs vœux pour la suite de son parcours». Aucune ne dit merci. Ce signal ne se lit pas plus souplement en Suisse romande qu'ailleurs : la formule finale échappe aux modèles, et son amputation se remarque partout de la même manière.",
    "notenwirkung": "La dimension de la formule finale descend autour de 2.5. Avec un poids de 10 pour cent, la perte directe se compte en dixièmes de la note globale. Le coût véritable est indirect : un lecteur qui voit un congé aussi sec reprend le reste du document en cherchant la cause, et des appréciations moyennes qu'il aurait laissé passer prennent alors un relief qu'elles n'avaient pas.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/plein-succes-sans-remerciements"
   }
  },
  {
   "code_id": "d3_gegenseitiges_einvernehmen",
   "kategorie": "D3",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «im gegenseitigen Einvernehmen» im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Diese Austritts-Formulierung ist ein möglicher (ausdrücklich: möglicher) Hinweis auf eine Aufhebungsvereinbarung oder eine konfliktbedingte Trennung. «Im gegenseitigen Einvernehmen» wird gern gewählt, wenn weder «auf eigenen Wunsch» noch eine Kündigung durch den Arbeitgeber zutreffen soll. HR-Fachleute stellen dazu im Vorstellungsgespräch gern eine Nachfrage. Wichtig ist die nüchterne Einordnung: Die Formulierung kann auch schlicht zutreffen, etwa bei einvernehmlichen Umstrukturierungen oder befristeten Übergangslösungen. Sie ist ein Anlass zum Hinschauen, kein Beweis für einen Konflikt. Dramatisierung wäre hier fehl am Platz.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die Formulierung hat keine direkte Notenwirkung auf die Dimensionen. Ihr Risiko liegt im Bewerbungsprozess. Sie provoziert Nachfragen zum Austrittsgrund, auf die Sie eine konsistente, glaubwürdige Antwort brauchen.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/im-gegenseitigen-einvernehmen"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «d'un commun accord» comme motif de départ dans un certificat?",
    "bedeutung": "La mention décrit une fin de contrat négociée. Elle peut être exacte et parfaitement anodine, lors d'une restructuration, d'un départ anticipé arrangé entre les parties ou d'une reconversion préparée à deux. Elle est aussi l'emballage habituel d'une convention de départ conclue après un désaccord, et c'est cette seconde possibilité que le lecteur n'a aucun moyen d'écarter. La comparaison avec les autres motifs usuels est instructive : «quitte l'entreprise pour donner une nouvelle orientation à sa carrière» attribue l'initiative à la personne, un congé signifié par l'entreprise l'attribue à l'employeur, alors que le commun accord laisse la question ouverte. Un dossier ne se joue pas sur ce point, mais un recruteur s'y arrête.",
    "notenwirkung": "Indication prudente, sans effet direct sur les notes des dimensions. Le risque se situe entièrement dans le processus de candidature, où la mention appelle une question sur les circonstances du départ.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/d-un-commun-accord"
   }
  },
  {
   "code_id": "d3_eigener_wunsch_ohne_wuerdigung",
   "kategorie": "D3",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet «auf eigenen Wunsch» ohne Würdigung im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "«Verlässt uns auf eigenen Wunsch» ist für sich genommen die neutralste und beste Austritts-Formulierung. Sie besagt, dass Sie selbst gekündigt haben. Prüfenswert wird sie erst durch das, was fehlt: Wer nach langjähriger Anstellung geht und dem der Arbeitgeber daneben weder dankt noch den Weggang bedauert, hinterlässt ein stilles Fragezeichen. Nach fünf, zehn oder mehr Jahren erwarten Leserinnen und Leser eine Würdigung; ihr vollständiges Fehlen wirkt wie ein Abschied ohne Händedruck. Bei kurzen Anstellungen ist die knappe Form dagegen normal und kein Signal.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die Wirkung läuft über die Schlussformel-Dimension, die ohne Dank und Bedauern deutlich abfällt. Der Austrittsgrund selbst ist neutral und kostet keine Notenpunkte. Bewertet wird die fehlende Würdigung im Umfeld, nicht die Formulierung.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/auf-eigenen-wunsch"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie «de son plein gré» sans aucun remerciement dans un certificat?",
    "bedeutung": "Prise isolément, cette mention est la meilleure des trois formules de départ usuelles : elle dit que la décision venait de vous, ce qu'aucun lecteur ne retiendra contre vous. Le problème naît de ce qui suit, ou plutôt de ce qui ne suit pas. Dans un certificat romand, le motif de départ et la formule finale se tiennent presque toujours dans le même dernier paragraphe, si bien que le silence se voit à l'œil nu : la phrase s'achève, et le document avec elle. Après huit ou douze ans de maison, cette sécheresse dit quelque chose que le motif lui-même ne dit pas. Les variantes «à sa demande» et «de sa propre initiative» fonctionnent exactement pareil. La durée est ici le seul étalon : après quelques mois, ou au terme d'un contrat de durée déterminée, la brièveté est normale et ne mérite aucune attention.",
    "notenwirkung": "Le motif de départ ne coûte aucun point, il est neutre par nature. C'est la dimension de la formule finale, qui vaut 10 pour cent de la note globale, qui recule, faute de remerciements et de regret. Ce qui est évalué n'est donc pas la formulation mais le vide autour d'elle, et ce vide se pèse proportionnellement aux années passées dans l'entreprise : il ne compte pas du tout au bout de six mois, il compte beaucoup au bout de dix ans.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/de-son-plein-gre-sans-appreciation"
   }
  },
  {
   "code_id": "d3_austrittsgrund_fehlt",
   "kategorie": "D3",
   "de": {
    "formulierung": "Im Arbeitszeugnis fehlt der Austrittsgrund: Ist das ein Mangel?",
    "bedeutung": "Ja. Zu einem vollständigen Schlusszeugnis gehört ein Satz dazu, wie das Arbeitsverhältnis geendet hat. Die Schweizer Praxis kennt dafür drei übliche Formen, und eine davon sollte im Zeugnis stehen. «Verlässt uns auf eigenen Wunsch» sagt, dass die angestellte Person selbst gekündigt hat. Eine neutrale Beendigung mit Datum, etwa «verlässt uns per 31. Mai» oder «das Arbeitsverhältnis wurde per 31. Mai beendet», steht für eine Kündigung durch den Arbeitgeber. Und wenn eine Umstrukturierung oder ein Stellenabbau der Anlass war, wird das ausdrücklich genannt. Fehlt jede dieser Aussagen, bleibt eine Lücke an einer Stelle, an der eine erfahrene lesende Person eine Angabe erwartet.",
    "notenwirkung": "Ein Vollständigkeitsmangel, kein Warnsignal über Sie als Person. Die Note für die Vollständigkeit sinkt leicht, die Gesamtnote entsprechend wenig. Wichtig ist der Unterschied zu den eigentlichen Austritts-Codes: «im gegenseitigen Einvernehmen» oder ein Austritt auf eigenen Wunsch ohne jede Würdigung nach langer Anstellung sind inhaltliche Signale und werden getrennt bewertet. Das blosse Fehlen einer Austrittsaussage ist dagegen meist Nachlässigkeit beim Schreiben und keine Absicht.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/austrittsgrund-fehlt"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Mon certificat de travail ne dit rien sur la fin des rapports de travail : est-ce un défaut ?",
    "bedeutung": "Oui. Un certificat de travail final complet indique comment les rapports de travail ont pris fin. La pratique suisse connaît trois formes usuelles, et l'une d'elles devrait figurer dans le document. «Quitte notre entreprise de son plein gré» signale une démission de la personne employée. Une formule neutre avec une date, par exemple «quitte notre entreprise le 31 mai» ou «le contrat de travail a pris fin le 31 mai», correspond à un congé donné par l'employeur. Et lorsque le départ résulte d'une restructuration ou d'une suppression de poste, cela se dit expressément. Si aucune de ces mentions n'apparaît, il reste un vide à un endroit où un lecteur expérimenté attend une information.",
    "notenwirkung": "Il s'agit d'un défaut d'exhaustivité, pas d'un signal négatif sur votre personne. La note d'exhaustivité baisse légèrement, la note globale un peu. La distinction compte : «d'un commun accord» ou un départ de son plein gré sans aucune reconnaissance après de longues années sont des signaux de fond, évalués séparément. L'absence pure et simple d'une mention de départ relève le plus souvent d'une négligence de rédaction, non d'une intention.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/motif-de-depart-absent"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_auffaellig_kurz",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet ein auffällig kurzes Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Die Länge eines Zeugnisses ist selbst eine Aussage. Als Faustregel gilt: Unter einer Seite bei mehrjähriger, qualifizierter Tätigkeit ist zu knapp. Kürze ist ein bekanntes Abwertungssignal, denn sie sagt: Der Arbeitgeber wollte nicht viel schreiben, und wer über gute Leistungen schweigt, hat nach der Logik der Zeugnissprache seine Gründe. Massstab ist immer das Verhältnis: Ein halbseitiges Zeugnis nach einem sechsmonatigen Praktikum ist normal, dasselbe Dokument nach acht Jahren als Teamleiterin ist ein deutliches Signal. Auch der Kontrast zählt. Eine lange Aufgabenliste mit zwei dürren Bewertungssätzen wirkt besonders beredt.",
    "notenwirkung": "Warnung: Auffällige Kürze drückt die Formdimension auf höchstens 3.0 und geht meist mit Lücken in der Vollständigkeit einher. Fehlende Bausteine kosten dort zusätzlich. Das Signal verstärkt alle anderen Befunde, weil es den Eindruck bewusster Zurückhaltung stützt.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/auffaellig-kurzes-zeugnis"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat de travail nettement trop court?",
    "bedeutung": "La longueur est elle-même une déclaration. Un certificat complet comprend six blocs : l'en-tête et les dates, la description de la fonction, l'appréciation des prestations, l'appréciation du comportement, la mention de la fin des rapports de travail et la formule finale. Si l'ensemble tient en dix lignes après plusieurs années à un poste qualifié, un bloc au moins a disparu, et la règle de lecture des certificats veut que ce qui n'est pas écrit n'ait pas eu lieu. Le rapport compte davantage que le nombre de pages : une demi-page après un stage de six mois est normale, la même demi-page après huit ans de conduite d'équipe ne l'est plus. Vérifiez d'abord un point propre à la pratique romande : votre document est-il un certificat de travail, ou une attestation de travail? La seconde se limite à la fonction et aux dates, sans la moindre appréciation. Elle est brève par nature, et elle ne se corrige pas, elle se remplace.",
    "notenwirkung": "La brièveté marquée plafonne la dimension de la forme à 3.0 et s'accompagne presque toujours de lacunes dans l'exhaustivité, qui coûtent des points de leur côté. Son effet le plus lourd est cumulatif : elle donne du poids à tous les autres constats du document, parce qu'elle confirme l'impression d'une retenue voulue plutôt que d'une maladresse isolée.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/certificat-trop-court"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_bewertungsbruch",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet ein Bewertungsbruch im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Wenn ein Zeugnis einzelne Zeiträume unterschiedlich bewertet (etwa «bis zur Umstrukturierung 2023 stets ausgezeichnete Leistungen» und danach merklich kühlere Töne), entsteht ein Bruch im Zeugnisverlauf. Solche Brüche fallen erfahrenen Leserinnen und Lesern sofort auf, denn sie erzählen eine Geschichte: ein Konflikt, ein Leistungsknick, eine neue vorgesetzte Person, mit der es nicht mehr passte. Das Zeugnis beantwortet die Frage nach dem Warum aber nicht, und genau diese Leerstelle füllt die Fantasie des Lesers, selten zugunsten der beurteilten Person.",
    "notenwirkung": "Warnung: Der Bruch drückt die betroffenen Dimensionen (meist Leistung oder Verhalten) und wirft Konsistenzfragen auf, die über die Note hinausgehen. Die schwächere Phase dominiert die Wahrnehmung. Psychologisch zählt der letzte Eindruck mehr als der Durchschnitt.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/bewertungsbruch"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie une appréciation qui change selon les périodes dans un certificat?",
    "bedeutung": "Un certificat qui note séparément deux tranches de temps raconte une histoire sans jamais la livrer : «jusqu'à la réorganisation de 2023, ses prestations ont toujours été excellentes», puis un ton nettement plus tiède pour la suite. Le lecteur ignore ce qui s'est passé, alors il l'invente, rarement en votre faveur. Une distinction pratique vous dira à quoi vous avez affaire. Si la rupture coïncide avec un fait daté et nommé dans le texte, réorganisation, changement de service, arrivée d'un nouveau responsable, elle est délibérée. Si aucune date n'apparaît et que le style change en cours de route, il s'agit le plus souvent d'un assemblage : le texte du certificat intermédiaire a été recopié tel quel, puis complété des années plus tard par un paragraphe plus froid, rédigé par quelqu'un d'autre. Le second cas se corrige facilement, le premier se négocie.",
    "notenwirkung": "La dimension touchée, prestations ou comportement selon le passage, recule vers le niveau de la phase la plus faible : c'est elle qui domine la lecture, et la période la plus récente pèse davantage que la moyenne des deux. La rupture pose en outre une question de cohérence qui dépasse la note, puisqu'elle invite à douter de la partie flatteuse autant que de l'autre.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/rupture-d-appreciation"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_widerspruch_aufgaben_bewertung",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet ein Widerspruch zwischen Aufgaben und Bewertung im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ein stimmiges Zeugnis erzählt eine konsistente Geschichte: anspruchsvolle Aufgaben, entsprechende Beurteilung. Beschreibt das Zeugnis dagegen eine verantwortungsvolle Funktion mit Budget-, Projekt- oder Führungsverantwortung, und folgt darauf eine knappe, matte Bewertung, passt etwas nicht zusammen. Der umgekehrte Fall ist genauso auffällig: bescheidene Aufgaben, aber überschwängliches Lob wirken unglaubwürdig. HR-Fachleute prüfen Zeugnisse genau auf solche innere Konsistenz, auch im Abgleich mit dem Lebenslauf. Ein Widerspruch weckt den Verdacht, dass eine der beiden Seiten geschönt oder gedrückt wurde. Besonders häufig entsteht der Widerspruch übrigens handwerklich: Die Aufgabenliste wurde bei einer Beförderung aktualisiert, die Beurteilung aber unverändert aus der alten Vorlage übernommen.",
    "notenwirkung": "Warnung: Der Widerspruch selbst kostet weniger Notenpunkte, als er Glaubwürdigkeit kostet. Er stellt die stärkere Hälfte des Zeugnisses in Frage. In der Bewertung schlägt er sich in der Vollständigkeits- und Leistungsdimension nieder, je nachdem, welche Seite unterentwickelt ist.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/widerspruch-aufgaben-bewertung"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un écart entre la fonction décrite et l'appréciation dans un certificat?",
    "bedeutung": "Un certificat cohérent raconte deux fois la même chose : des responsabilités exigeantes, puis une appréciation à leur hauteur. Quand le document énumère la gestion d'un budget, la conduite de cinq collaborateurs et le pilotage de projets, et qu'il enchaîne sur deux lignes tièdes, les deux moitiés ne parlent plus de la même personne. L'inverse frappe autant : des tâches d'exécution suivies d'éloges appuyés sonnent faux. L'origine est souvent matérielle en Suisse romande, où la description de la fonction est fréquemment reprise mot pour mot du cahier des charges. Le document décrit alors le poste tel qu'il était défini sur le papier, pendant que l'appréciation décrit le titulaire tel que son responsable l'a vu, et les deux textes n'ont jamais été relus ensemble. Les recruteurs, eux, posent le certificat à côté du curriculum vitae et lisent l'ensemble d'un seul mouvement.",
    "notenwirkung": "La contradiction coûte moins de points qu'elle ne coûte de crédibilité : elle met en doute la moitié la plus favorable du document, quelle qu'elle soit. Selon le côté sous-développé, la baisse touche la dimension des prestations ou celle de l'exhaustivité. Aucun plafonnement n'en découle, mais un lecteur qui a cessé de croire une phrase cesse en général de croire les suivantes.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/contradiction-fonction-appreciation"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_zwischenzeugnis_vergangenheit",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet die Vergangenheitsform im Zwischenzeugnis?",
    "bedeutung": "Ein Zwischenzeugnis beurteilt ein laufendes Arbeitsverhältnis und muss deshalb im Präsens stehen: «Sie erledigt ihre Aufgaben …», nicht «Sie erledigte …». Rutscht die Beurteilung in die Vergangenheitsform, liest sich das, als hätte der Arbeitgeber innerlich bereits abgeschlossen. Die Vergangenheitsform ist die Grammatik des Abschieds. Für HR-Fachleute ist das ein bekanntes Warnsignal: Es deutet auf eine bevorstehende Trennung oder ein bereits gekipptes Verhältnis. Massgeblich sind die Beurteilungsteile (Leistung und Verhalten); dass die Einleitung Eckdaten in der Vergangenheit nennt («trat 2019 ein»), ist dagegen normal.",
    "notenwirkung": "Warnung: Das Signal betrifft weniger die Dimensionsnoten als die Botschaft des Dokuments. Ein Zwischenzeugnis, das nach Schlusszeugnis klingt, alarmiert aufmerksame Leserinnen und Leser. Bei einer laufenden Bewerbung kann genau dieser Eindruck entscheidend schaden.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/zwischenzeugnis-in-vergangenheitsform"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat intermédiaire rédigé au passé?",
    "bedeutung": "Le certificat intermédiaire porte sur des rapports de travail qui continuent : il se rédige au présent. «Elle assume la responsabilité du service comptable» et «elle assumait la responsabilité du service comptable» décrivent le même travail, mais la seconde version raconte une histoire terminée. Un service du personnel qui reçoit un tel document en tire une déduction rapide, l'employeur a déjà pris congé intérieurement ou une sortie se prépare. Le détail frappe d'autant plus que ce type de certificat se demande souvent au moment précis où l'on regarde ailleurs. Une nuance s'impose toutefois : les faits révolus, une formation achevée ou un projet livré, restent légitimement au passé. Ce sont les appréciations et la description de la fonction actuelle qui doivent être au présent.",
    "notenwirkung": "Signal d'avertissement de nature structurelle, indépendant du contenu des appréciations : un tel document peut être excellent phrase par phrase et inquiéter malgré tout par sa seule conjugaison. Pendant une candidature en cours, c'est cette impression, et non la note, qui coûte le plus cher.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/certificat-intermediaire-au-passe"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_nur_hr_unterschrift",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet es, wenn nur das HR das Arbeitszeugnis unterschreibt?",
    "bedeutung": "Üblich sind zwei Unterschriften, davon mindestens eine von einer zeichnungsberechtigten oder direkt vorgesetzten Person, also von jemandem, der die Arbeit aus eigener Anschauung beurteilen kann. Unterschreibt nur die Personalabteilung ohne die Linie, ist das ein Schwächesignal: Es kann bedeuten, dass die vorgesetzte Person nicht hinter dem Zeugnis stehen wollte, oder dass das Dokument als administrative Pflichtübung ohne Beteiligung der Führung entstand. Beides mindert das Gewicht der Aussagen. In grossen Organisationen mit zentralisierten HR-Prozessen kommt die reine HR-Unterschrift allerdings auch ohne Hintergedanken vor. Der Kontext entscheidet.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die Formdimension wird leicht gedrückt. Die eigentliche Wirkung ist indirekt. Ein Zeugnis ohne Unterschrift der Linie wirkt weniger verbindlich, und aufmerksame Rekrutierende gewichten seine positiven Aussagen entsprechend vorsichtiger.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/nur-hr-unterschrift"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat signé uniquement par les ressources humaines?",
    "bedeutung": "L'usage suisse veut deux signatures, dont l'une au moins vient de la ligne, c'est-à-dire d'une personne qui a vu votre travail de ses propres yeux. Quand seules les ressources humaines signent, deux lectures se présentent : le supérieur direct n'a pas voulu endosser le texte, ou le certificat a été produit comme une formalité administrative sans que la ligne y soit associée. Les deux affaiblissent la portée de ce qui est écrit, puisqu'aucun signataire n'a assisté au travail décrit. Un contrôle simple avant de vous alarmer : lisez les fonctions indiquées sous les signatures, et pas seulement les noms. Deux paraphes du même service ne valent pas mieux qu'un seul, alors qu'une signature portant la mention de responsable de département ou de direction règle la question. Dans un grand groupe doté d'un centre de services partagés, la signature purement administrative est courante et ne cache rien.",
    "notenwirkung": "La dimension de la forme baisse légèrement, sans plus. L'effet réel passe par la lecture : un certificat qu'aucun responsable opérationnel n'a signé paraît moins engageant, et un recruteur attentif pondère ses affirmations positives en conséquence. Le constat compte surtout par accumulation, à côté d'une date d'établissement tardive ou d'un texte visiblement sorti d'un modèle.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/signature-rh-uniquement"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_verspaetete_ausstellung",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet ein verspätetes Ausstellungsdatum auf dem Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ein Schlusszeugnis trägt üblicherweise das Austrittsdatum oder ein Datum in dessen unmittelbarer Nähe. Liegt das Ausstellungsdatum Monate danach, wirft das Fragen auf: Musste das Zeugnis eingefordert werden? Gab es Verhandlungen über den Inhalt? Wurde nachträglich korrigiert? Nichts davon muss der Fall sein. Verzögerungen entstehen auch durch überlastete HR-Abteilungen oder Ferienabwesenheiten. Aber das Datum steht auf dem Dokument, und aufmerksame Leserinnen und Leser registrieren die Lücke. Ein deutlich verspätetes Datum lädt zu Spekulationen ein, die das Zeugnis inhaltlich gar nicht hergibt. Heikel wird es zusätzlich, wenn zwischen Austritt und Ausstellung eine Auseinandersetzung um den Zeugnisinhalt lag: Das Datum dokumentiert sie ungewollt mit.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die Formdimension sinkt leicht (Plausibilität des Ausstellungsdatums ist ein Formprüfpunkt). Direkter Notenschaden ist gering. Das Risiko liegt in der Nachfrage im Vorstellungsgespräch und im Eindruck, das Zeugnis sei umkämpft gewesen.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/verspaetete-ausstellung"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie une date d'établissement tardive sur un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Un certificat final porte normalement la date de la fin des rapports de travail, ou une date proche. Le document contient donc deux dates que le lecteur rapproche sans y penser : celle du dernier jour, citée dans le texte, et celle de l'établissement, en tête de page ou près de la signature. Un écart de plusieurs mois ouvre une série de questions muettes. A-t-il fallu réclamer le document? Son contenu a-t-il été négocié? A-t-il été corrigé après coup? Rien de tout cela n'est nécessairement vrai, les retards viennent aussi d'un service surchargé ou de vacances. Mais la date figure noir sur blanc, alors que l'explication ne figure nulle part. Le cas délicat est celui où un différend sur le contenu a effectivement eu lieu : la date le consigne à votre insu, et cette trace restera sur le document que vous enverrez pendant des années.",
    "notenwirkung": "La dimension de la forme baisse légèrement, la plausibilité de la date d'établissement faisant partie des points de contrôle formels. Le dommage direct sur la note reste faible. Le risque se situe presque entièrement dans le processus de candidature, où l'écart peut appeler une question en entretien et laisse l'impression d'un certificat obtenu de haute lutte.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/date-d-etablissement-tardive"
   }
  },
  {
   "code_id": "d4_rechtschreibfehler",
   "kategorie": "D4",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeuten Rechtschreibfehler im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Fehler im Zeugnis sind kein versteckter Code, aber ein doppeltes Problem. Erstens signalisieren sie Geringschätzung: Wer ein wichtiges Dokument ungeprüft hinausgibt, hat sich keine Mühe gegeben. Zweitens fallen sie auf die beurteilte Person zurück, denn die Leserin im nächsten Bewerbungsprozess weiss nicht, wer geschludert hat. Sie sieht nur ein unsorgfältiges Dokument im Dossier. Auch falsch geschriebene Namen, falsche Daten oder eine vergessene Funktionsbezeichnung gehören in diese Kategorie: Sie mindern die Wirkung des Zeugnisses, ganz gleich, wie gut sein Inhalt ist. Besonders ärgerlich sind Fehler in Eigennamen und Funktionsbezeichnungen: Sie wecken Zweifel, wie sorgfältig der Rest des Dokuments (und damit die Beurteilung selbst) erstellt wurde.",
    "notenwirkung": "Hinweis: Die Formdimension wird gedrückt. Rechtschreibung und Grammatik sind ausdrückliche Formprüfpunkte. Die praktische Wirkung übersteigt die Notenwirkung: Ein fehlerhaftes Zeugnis schwächt im Dossier auch die stärksten inhaltlichen Aussagen.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/rechtschreibfehler"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifient des fautes d'orthographe dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "Les fautes ne sont pas un code, mais elles coûtent deux fois. Elles montrent d'abord le peu de soin accordé au document, et par ricochet à la personne qu'il concerne. Elles retombent ensuite sur vous, car le lecteur du prochain dossier ignore qui a rédigé : il ne voit qu'une pièce négligée dans votre candidature. Une faute revient plus souvent que les autres dans les certificats romands, et elle tient à la langue elle-même : le modèle a été écrit pour un homme puis réutilisé pour une femme, ou l'inverse, si bien que des accords masculins subsistent au fil du texte, «elle a été engagé», «elle s'est montré disponible». Le message involontaire est rude, personne n'a relu ces lignes en pensant à vous. Même famille : le prénom estropié, l'accent manquant sur un nom, le taux d'activité inexact, la fonction mal intitulée.",
    "notenwirkung": "La dimension de la forme baisse, l'orthographe et la grammaire étant des points de contrôle formels explicites. L'effet pratique dépasse nettement l'effet sur la note : dans un dossier de candidature, un document fautif affaiblit jusqu'aux appréciations les plus élogieuses qu'il contient, parce qu'il invite à douter du soin avec lequel elles ont été choisies.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/fautes-d-orthographe"
   }
  },
  {
   "code_id": "v_fehlende_schlussformel",
   "kategorie": "V",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet ein Arbeitszeugnis ohne Schlussformel?",
    "bedeutung": "Endet ein Zeugnis abrupt nach der Verhaltensbeurteilung oder dem Austrittsgrund (ohne Dank, ohne Bedauern, ohne Wünsche), fehlt die Schlussformel ganz. Das ist die stärkste Form der Distanzierung am Zeugnisende: Selbst die kühle Minimal-Variante («Wir wünschen viel Erfolg») war dem Arbeitgeber zu viel. Weil HR-Profis die Schlussformel als inoffizielles Fazit lesen und oft zuerst prüfen, wiegt ihr vollständiges Fehlen schwer. Rechtlich besteht kein durchsetzbarer Anspruch auf eine Schlussformel. Genau das macht ihr Fehlen so aussagekräftig: Es ist erlaubt, aber es spricht.",
    "notenwirkung": "Die Schlussformel-Dimension fällt auf Note 1.0. Tiefer geht es nicht. Mit 10 Prozent Gewicht kostet das rund einen halben Notenpunkt an der Gesamtnote und gehört zusammen mit der fehlenden Führungsbeurteilung zu den am schwersten wiegenden Auslassungen.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlende-schlussformel"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat de travail sans formule finale?",
    "bedeutung": "Le texte s'arrête après l'appréciation du comportement ou après la mention du départ, puis vient la signature : ni remerciements, ni regret, ni vœux. C'est la mise à distance la plus nette qu'un certificat puisse produire, puisque même la variante minimale et froide, «nous lui souhaitons plein succès», a paru de trop. Un piège propre aux documents romands mérite d'être signalé : beaucoup se terminent par une phrase de disponibilité, «nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire». Elle ressemble à une clôture soignée et n'en est pas une, car elle s'adresse au futur employeur et ne dit rien de la manière dont la séparation s'est passée. Aucune disposition ne vous donne droit à une formule finale, et c'est ce qui rend son absence si parlante : elle était permise, elle a donc été choisie.",
    "notenwirkung": "La dimension de la formule finale tombe au plancher de l'échelle, à 1. Avec un poids de 10 pour cent, la note globale perd environ une demi-note. La prudence de lecture propre à la Suisse romande ne joue pas ici : elle vaut pour le choix des mots, jamais pour ce qui manque.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/sans-formule-finale"
   }
  },
  {
   "code_id": "v_fehlende_fuehrungsbeurteilung",
   "kategorie": "V",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet eine fehlende Führungsbeurteilung im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Wer Führungsverantwortung trug, hat Anspruch darauf, dass das Zeugnis die Führungsleistung ausdrücklich beurteilt: Wie hat die Person ihr Team geführt, entwickelt, motiviert? Fehlt diese Beurteilung bei einer Kaderfunktion vollständig, ist das ein klares Warnsignal. Die Auslassung wird als Aussage gelesen: Über die Führung gab es nichts Gutes zu sagen. Für Bewerbungen auf Führungspositionen ist das besonders heikel, denn genau dort schauen Rekrutierende zuerst auf die Führungsbeurteilung. Unter den fehlenden Pflichtbausteinen wiegt dieser am schwersten. Das gilt für alle Führungsstufen (von der Teamleitung bis zur Geschäftsleitung) und auch für fachliche Führung ohne disziplinarische Verantwortung, sofern sie die Funktion geprägt hat.",
    "notenwirkung": "Die Vollständigkeitsdimension sinkt deutlich. Die fehlende Führungsbeurteilung bei Führungsfunktion gehört mit der fehlenden Schlussformel zu den schwersten Auslassungen und kostet dort rund einen Punkt oder mehr. Zusätzlich fehlt der Leistungsbeurteilung ein zentrales Merkmal, was auch dort drückt.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlende-fuehrungsbeurteilung"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie l'absence d'appréciation de la conduite dans un certificat de cadre?",
    "bedeutung": "Vous avez conduit une équipe et le certificat n'en dit pas un mot : ni la manière de mener, ni le développement des collaborateurs. L'omission se lit comme une réponse, à savoir qu'il n'y avait rien de bon à écrire sur ce terrain. En Suisse romande, le repérage est rapide, parce que l'intitulé de fonction porte presque toujours la responsabilité de façon visible : responsable de service, chef de secteur, cheffe d'équipe. L'en-tête annonce donc l'encadrement que le corps du texte passe sous silence, et c'est cet écart, saisi en dix secondes, qui alerte la personne qui recrute. Le vocabulaire attendu est celui de la conduite du personnel : entretiens d'évaluation, recrutements menés, formation de la relève, gestion des divergences. La règle vaut à tous les échelons, et aussi pour une conduite fonctionnelle sans subordination hiérarchique.",
    "notenwirkung": "La dimension de l'exhaustivité perd un point, parfois davantage. Celle des prestations, qui pèse 35 pour cent, en souffre à son tour, puisque pour un poste d'encadrement la conduite n'est pas un critère parmi d'autres, c'est le premier. Pour une candidature de cadre, le coût dépasse la note : c'est le paragraphe que le recruteur cherche avant tous les autres.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/sans-appreciation-de-la-conduite"
   }
  },
  {
   "code_id": "v_fehlende_verhaltensbeurteilung",
   "kategorie": "V",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet eine fehlende Verhaltensbeurteilung im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Ein Vollzeugnis muss sich nach Art. 330a OR über Leistungen und Verhalten äussern, und zwar über beides. Fehlt die Verhaltensbeurteilung vollständig, ist das Zeugnis unvollständig, und die Auslassung ist beredt: Zum Verhalten wollte der Arbeitgeber nichts Wohlwollendes schreiben, und etwas Negatives durfte er nicht andeuten. Also schwieg er. HR-Fachleute bemerken diese Lücke sofort, weil die Verhaltensbeurteilung zu den festen Bausteinen jedes Zeugnisses gehört; ihr Fehlen fällt stärker auf als eine mittelmässige Formulierung. Abzugrenzen ist der Fall von der Arbeitsbestätigung, die bewusst ohne jede Beurteilung auskommt.",
    "notenwirkung": "Die Vollständigkeitsdimension sinkt um rund einen Punkt. Gravierender: Der Verhaltensdimension fehlt jede Grundlage, und ein fehlender Pflichtbaustein darf nie zu einer guten Note führen. Das Gesamtbild kippt damit deutlich nach unten, auch wenn die Leistungsbeurteilung stark ist.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlende-verhaltensbeurteilung"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat de travail sans appréciation du comportement?",
    "bedeutung": "Un certificat complet se prononce sur les prestations et sur la conduite, les deux, et l'art. 330a CO ne laisse pas le choix. Quand l'appréciation du comportement manque entièrement, le document est incomplet et le silence parle : rien d'aimable à écrire, rien de défavorable à insinuer, donc rien du tout. La difficulté, en Suisse romande, est de savoir si le paragraphe manque vraiment. Beaucoup de certificats romands ne séparent pas les deux appréciations et fondent tout dans une phrase de synthèse, du type «nous avons apprécié en elle une collaboratrice compétente et agréable», où l'adjectif de caractère se glisse dans celle des prestations. Le test est simple : le texte nomme-t-il les interlocuteurs, soit la hiérarchie, les collègues et la clientèle? S'il ne les nomme pas, vous n'avez pas une appréciation du comportement, vous avez un adjectif de passage.",
    "notenwirkung": "La dimension du comportement, qui vaut 25 pour cent, se retrouve sans fondement, et celle de l'exhaustivité recule d'environ un point. Un module obligatoire absent interdit une bonne note globale, même lorsque les prestations sont excellentes. La calibration romande, plus indulgente sur le vocabulaire, ne change rien ici : un pan entier qui manque se juge aussi strictement qu'outre-Sarine.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/sans-appreciation-du-comportement"
   }
  },
  {
   "code_id": "v_fehlende_leistungsbeurteilung",
   "kategorie": "V",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet eine fehlende Leistungsbeurteilung im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Die Leistungsbeurteilung ist das Herzstück jedes Vollzeugnisses: Sie sagt, wie gut jemand gearbeitet hat, üblicherweise mit einer Aussage nach der Zufriedenheitsskala plus Einzelmerkmalen wie Fachwissen, Arbeitsqualität und Effizienz. Fehlt sie vollständig, während Aufgaben und Verhalten beschrieben werden, entsteht die auffälligste Lücke, die ein Zeugnis haben kann. Die Lesart ist dieselbe wie bei allen beredten Auslassungen: Worüber geschwiegen wird, war nicht gut. Ein Dokument, das nur Art und Dauer der Anstellung bestätigt, wäre eine Arbeitsbestätigung. Ein Vollzeugnis ohne Leistungsaussage ist dagegen schlicht mangelhaft.",
    "notenwirkung": "Die Vollständigkeitsdimension sinkt um rund einen Punkt, und der Leistungsdimension (mit 35 Prozent die gewichtigste) fehlt die Grundlage. Ein fehlender Pflichtbaustein darf nie zu einer guten Note führen; die Gesamtnote fällt entsprechend deutlich.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlende-leistungsbeurteilung"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie un certificat de travail sans appréciation des prestations?",
    "bedeutung": "L'appréciation des prestations est le cœur du certificat : une phrase de satisfaction, puis quelques critères qui la soutiennent. Lorsqu'elle manque alors que les tâches et le comportement sont décrits, le trou est le plus visible qu'un tel document puisse comporter, et la lecture est celle de toute omission éloquente. Un point fait hésiter beaucoup de personnes en Suisse romande : le titre du document ne décide de rien. Nombre d'entreprises remettent un papier intitulé «Certificat de travail» qui se borne à confirmer la fonction et les dates. C'est une attestation de travail, quel que soit l'en-tête. La distinction est juridique et non typographique : le document réduit à la nature et à la durée de l'engagement ne s'établit qu'à votre demande. Si vous n'avez rien demandé de tel, vous avez droit au certificat complet et celui que vous tenez est en défaut.",
    "notenwirkung": "La dimension des prestations, la plus lourde du calcul avec 35 pour cent, se retrouve privée de toute base, et l'exhaustivité perd environ un point. Aucune formule finale chaleureuse ni description de poste flatteuse ne compense cette absence : la note globale chute nettement.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/sans-appreciation-des-prestations"
   }
  },
  {
   "code_id": "v_generische_aufgabenbeschreibung",
   "kategorie": "V",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet eine generische Aufgabenbeschreibung im Arbeitszeugnis?",
    "bedeutung": "Die Aufgabenbeschreibung soll konkret sein und den tatsächlichen Verantwortlichkeiten entsprechen: Hauptaufgaben, Sonderaufgaben, Projekte. Sätze wie «war für administrative Belange zuständig» sagen dagegen fast nichts. Sie könnten in jedem zweiten Zeugnis stehen. Das schadet doppelt: Erstens wirkt die pauschale Beschreibung abwertend, weil sie die tatsächliche Verantwortung kleiner erscheinen lässt, als sie war. Zweitens entsteht ein Konsistenzproblem im Bewerbungsdossier, wenn der Lebenslauf anspruchsvolle Tätigkeiten nennt, die das Zeugnis nicht bestätigt. Rekrutierende gleichen beide Dokumente ab. Als Faustregel gilt: Eine gute Aufgabenbeschreibung nennt fünf bis acht konkrete Tätigkeiten und gewichtet sie nach ihrer tatsächlichen Bedeutung im Arbeitsalltag.",
    "notenwirkung": "Die Vollständigkeitsdimension sinkt (eine zu generische Aufgabenbeschreibung wird ausdrücklich als Abwertung gewertet), meist als Hinweis. Indirekt leidet auch die Glaubwürdigkeit der Leistungsbeurteilung: Lob ohne konkrete Aufgaben-Grundlage bleibt vage.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/generische-aufgabenbeschreibung"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie une description des tâches trop générale dans un certificat de travail?",
    "bedeutung": "La description doit correspondre aux responsabilités réelles : activités principales, mandats particuliers, projets. Des formules comme «a effectué divers travaux de bureau» pourraient figurer dans un certificat sur deux. Le test tient en une manipulation : remplacez votre nom par celui d'un collègue du même service; si rien ne cloche, le paragraphe ne vous décrit pas. En Suisse romande, l'enjeu est plus grand qu'ailleurs, car l'intitulé de fonction ne compense rien : employée de commerce, collaborateur administratif ou assistante de direction recouvrent des réalités qui varient du tout au tout d'une entreprise à l'autre. Le paragraphe descriptif est donc le seul endroit qui atteste ce que vous avez réellement fait. Le second dommage apparaît à la lecture du dossier complet : si votre curriculum vitae annonce des responsabilités que le certificat ne confirme pas, c'est votre curriculum qui paraît exagéré.",
    "notenwirkung": "La dimension de l'exhaustivité baisse, le plus souvent au degré de la simple indication : une description faible n'est pas une omission complète, et la calibration romande invite à ne pas durcir le trait. L'effet indirect compte davantage, puisqu'un éloge posé sur des tâches indéterminées reste invérifiable et affaiblit la crédibilité de l'appréciation des prestations.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/description-des-taches-generique"
   }
  },
  {
   "code_id": "v_fehlende_leistungsmerkmale",
   "kategorie": "V",
   "de": {
    "formulierung": "Was bedeutet es, wenn einzelne Leistungsmerkmale im Arbeitszeugnis fehlen?",
    "bedeutung": "Eine vollständige Leistungsbeurteilung deckt die zentralen Merkmale der Tätigkeit ab: Fachwissen, Arbeitsqualität, Arbeitsmenge und Effizienz, Zielerreichung, Belastbarkeit, Initiative und Selbständigkeit. Fehlt ein für die Funktion zentrales Merkmal komplett (etwa jede Aussage zur Arbeitsqualität bei einer Fachspezialistin oder zur Belastbarkeit in einer Notfall-Funktion), gilt das als beredte Auslassung: Gelobt wird, was gut war; das Übrige wird verschwiegen. Solche Lücken sind subtiler als ein harter Code, aber erfahrene Leserinnen und Leser rastern ein Zeugnis systematisch auf genau diese Merkmale.",
    "notenwirkung": "Die Leistungsdimension sinkt um bis zu einer halben Note pro fehlendem zentralem Merkmal, als Auslassung gewertet, meist mit Schweregrad Hinweis. Mehrere Lücken zusammen lassen auch eine formal gute Zufriedenheits-Aussage hohl wirken.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/codes/fehlende-leistungsmerkmale"
   },
   "fr": {
    "formulierung": "Que signifie l'absence de certains critères de prestation dans un certificat?",
    "bedeutung": "Une appréciation complète couvre les critères qui font la fonction : connaissances professionnelles, qualité du travail, volume et rythme, atteinte des objectifs, résistance à la charge, initiative et autonomie. Quand l'un d'eux, central pour le poste, ne reçoit aucune mention, l'omission se lit comme un jugement, puisqu'on loue ce qu'on a trouvé de bon et qu'on tait le reste. Le repérage demande un détour en Suisse romande, car le certificat y loue volontiers par une liste d'adjectifs, «compétente, rigoureuse, disponible et agréable», plutôt que critère par critère. Or ces adjectifs ne se répartissent pas également : «disponible» et «serviable» parlent d'une disposition et non d'un résultat, «rigoureuse» couvre la qualité, et rien dans une telle énumération ne dit le volume traité ni le degré d'autonomie. Faites l'exercice à l'envers : écrivez en colonne les critères de votre métier, puis rattachez à chacun un mot du certificat. Les lignes restées vides sont votre véritable constat.",
    "notenwirkung": "Jusqu'à une demi-note en moins sur la dimension des prestations par critère central absent, le plus souvent au degré de l'indication. C'est le cas où la calibration romande s'applique pleinement : un critère secondaire manquant ne se lit pas comme un verdict. Quand le critère absent est celui qui définit le métier, l'omission compte autant qu'ailleurs, et plusieurs lacunes réunies rendent creuse même une phrase de satisfaction bien tournée.",
    "url": "https://zeugnis-check.ch/fr/codes/criteres-de-prestation-absents"
   }
  }
 ]
}