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Bewertungsskala

Was bedeutet «zur vollen Zufriedenheit» ohne «stets» im Arbeitszeugnis?

«zu unserer vollen Zufriedenheit»

Was bedeutet das?

Ohne «stets» oder «jederzeit» bescheinigt der Satz gute Qualität — aber keine Konstanz. In der Lesart der Zeugnissprache heisst das: Die Leistung stimmte im Grundsatz, war aber nicht durchgehend auf diesem Niveau. Das entspricht einem Befriedigend. Viele Arbeitnehmende überlesen den Unterschied, weil «volle Zufriedenheit» positiv klingt; HR-Fachleute achten aber zuerst auf das Konstanz-Wort. Genau deshalb gehört diese Formulierung zu den häufigsten Streitpunkten bei Zeugniskorrekturen: Ein einziges fehlendes Wort kostet eine ganze Notenstufe.

Wirkung auf die Note

Note 4 bis 4.5 auf der Leistungsskala — die Gesamtampel rutscht damit häufig in den gelben Bereich, weil die Leistung mit 35 Prozent das grösste Gewicht hat. Kommen konkrete, individuelle Erfolge dazu, hält sich die Bewertung am oberen Rand; Einschränkungen oder fehlende Leistungsmerkmale drücken sie weiter.

Was tun?

Prüfen Sie, ob das fehlende «stets» der tatsächlichen Leistung entspricht. War Ihre Leistung konstant gut, bitten Sie um die Ergänzung zu «stets zu unserer vollen Zufriedenheit» — eine minimale Textänderung mit grosser Wirkung. Argumentieren Sie mit dem Klarheits- und Wahrheitsgebot und belegen Sie die Konstanz, etwa mit Zwischenzeugnissen oder Beurteilungsgesprächen. Solche Bitten werden in der Praxis oft erfüllt, weil die Änderung für den Arbeitgeber kostenlos ist.

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