Que signifie «nous lui souhaitons plein succès» sans remerciements dans un certificat?

Qu'est-ce que cela signifie?

La phrase est aimable, et c'est exactement ce qui la rend difficile à repérer. Elle ne contient pourtant qu'un seul des trois appuis d'une formule finale complète : les vœux. Ni les remerciements pour le travail fourni ni le regret du départ n'apparaissent. Un détail de construction explique le mécanisme : un vœu de succès ne regarde que vers l'avant, vers ce que vous ferez ailleurs, alors que le remerciement regarde en arrière, vers ce que vous avez accompli ici. En ne gardant que le premier, l'employeur prend congé sans se prononcer une seule fois sur les années écoulées. Les variantes romandes se valent toutes : «plein succès dans la poursuite de sa carrière», «nos meilleurs vœux pour la suite de son parcours». Aucune ne dit merci. Ce signal ne se lit pas plus souplement en Suisse romande qu'ailleurs : la formule finale échappe aux modèles, et son amputation se remarque partout de la même manière.

Effet sur la note

La dimension de la formule finale descend autour de 2.5. Avec un poids de 10 pour cent, la perte directe se compte en dixièmes de la note globale. Le coût véritable est indirect : un lecteur qui voit un congé aussi sec reprend le reste du document en cherchant la cause, et des appréciations moyennes qu'il aurait laissé passer prennent alors un relief qu'elles n'avaient pas.

Que faire?

Demandez l'ajout des deux éléments manquants en fournissant la phrase toute faite, ce qui épargne au rédacteur tout effort de formulation : «Nous le remercions de sa précieuse collaboration, regrettons son départ et lui souhaitons plein succès pour la suite de son parcours professionnel.» Si la séparation s'est mal passée, ne réclamez pas les deux. Visez les remerciements : ils portent sur un fait vérifiable, le travail livré, et se refusent mal. Le regret, lui, est un sentiment, et si c'est l'entreprise qui a mis fin aux rapports de travail, elle trouvera toujours une raison de ne pas l'écrire. Vous y useriez le crédit dont vous avez besoin pour le reste. Posez la demande par écrit, si possible avant votre dernier jour.

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